旅行の予定表が送付されるかと思っていたが、問い合わせでないことがわかった。インタ－ネットの内容には大きく書いてもらいたい。自分で印刷して持っていくようにと書いてもらいたい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行の日程表のお取り扱いに関しまして、弊社の表記が分かりずらく お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行のご参加の際につきましては、スマートフォン（タブレット）端末であれば スクリーンショット（画像保存）、パソコン端末のみであれば マイページ（MY-TRIP）を印刷してご利用頂けるようになっております。

その旨のご案内が更に分かりやすく表記内容等を 改善出来る様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

飛行機の搭乗券のQRコードを同伴者に送る際の説明ややり方をもう少し分かりやすくして頂けたら嬉しかったです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。航空券のQRコードの件ですが、分かりにくいご案内で申し訳ございませんでした。ご同行者様へのQRコードお渡し方法については、お問い合わせが多い内容でございますので、説明文を記載し、分かりやすいご案内が出来るよう改善に努めてまいります。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

ホテルの情報が分かりにくい。もう少し、詳細(ホテルの写真や部屋等)を見れらるようにして欲しい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル情報につきましてでございますが、更にわかりやすい記載になるよう 情報の充実化と記載方法を改善できるよう取り組ませていただきます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

既に6.7回利用している。毎度四人家族でのしょこうなので、家族情報をその都度入力するのは大変、しかも入力している間に売り切れとなる場合もある。家族情報は登録しておけると良い

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

Jマイル会員様情報へご家族様の情報やご同行者様の情報を
事前登録を行い、ご予約の際に情報を反映入力する件に関しましては
ご要望も多く頂いております内容となります為、
お客様のご予約がよりスムーズに行えるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

貴社のツアーは初めて利用しましたが、これまで利用したオンライン予約の旅行会社の中で最も使い勝手の良いシステムでした。予約、決済後の適切なタイミングでの案内なと申しぶんなし。ホテルまでの連絡バスやホテルでの対応もスムーズ。この水準を当たり前として発展させて欲しい。値段次第だかまた利用したい。

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

また、ご予約システムに関し、お褒めの言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
弊社からのご案内がお客様のお役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。

今後もより一層、お客様にご満足いただける
サービスをご提供できますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

以前よりサイトが使いやすくなっていた。内容が分かりやすく、レスポンスが早く、とても快適だった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

また、サイトリニューアル後のご予約方法等について、
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

今後もより一層、オンラインよりご予約のしやすい販売サイト
お客様がご満足いただける商品の販売が出来る様
取り組ませていただきます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ツアー中に起きたトラブルに迅速に対応していただいてとても助かりました。

また旅行する際は利用したいと思います。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回のように出発間際に減員が発生することも度々ございます。今後もより一層サービスの向上を目指し取り組んで参ります。また次回のご予約に関しましても弊社へ予約していただけるとのこと嬉しく思います。
心からご予約お待ちしております。

とても親切に対応していただきました。また機会があれば利用させていただきます。

どうもありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたこと、嬉しく思います。
今後もご予約お待ちしております。

わかりやすいオペレーションだった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

テレアポの方が凄く丁寧且つ、親身に相談に乗ってくださりました！またぜひ利用させて頂きます！

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。