いつもANAを利用していますが、今回は久しぶりにJALで予約しました。旅行中にスーツケースを破損させられ、羽田空港で預けたスーツケースのタイヤが那覇空港で受け取り時に破損していました。その時の対応があまりにも酷く、笑いながら対応され、旅行中の気持ちを考えていないように感じました。帰りもそのまま持ち帰るしかなく、残念です。

この度はスーツケースの破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

保険申請はお済みでしょうか。必要に応じてこちらからもご連絡させていただきます。

以前アプリを使っていましたが、無くなったけど、どうしたらいいのかわからないので教えてください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

アプリ開発につきましては現在未定です。リリースの際にはご案内させていただきますので、ご予約に関しましては公式サイトをご利用いただけますと幸いです。

夫婦旅行に合う企画商品があると良いと思います。例えば、記念日に併せての旅行であれば、ディナー特典付きなど。また、うちの場合は子育て終了記念での夫婦旅行となりますので、「子育て終了記念旅行企画」など（笑）。毎回ジェイトリップさんを利用させていただいてますが、とても満足してます。今後ともよろしくお願いいたします！

貴重なご意見ありがとうございます。

記念日や夫婦向け企画の特典も検討し、今後もより満足いただけるプラン作りに努めてまいります。

JALの空港サービスがとても良い。家族が1名車椅子のため、とても助かった。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
車椅子のご利用などでも安心してご旅行いただけるサービス提供に努めるとともに、JALのホスピタリティならびにパッケージツアーならではのお手頃価格でのご案内ができるよう、今後も心掛けてまいります。

国内ツアーなので価格を優先したい。

ご意見ありがとうございます。

今後も価格に配慮した国内ツアーをご案内できるよう、プランの充実に努めてまいります。

盛りすぎる内容説明は良くない。

ご意見ありがとうございます。

分かりやすく正確な内容説明となるよう表現を見直し、より安心してお選びいただける案内づくりに努めてまいります。

特に安い商品を出す時はLINEで連絡ください。

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

現在LINEアカウントをジェイトリップの会員アカウントと連携いただきますと、セール情報などをLINEにて配信しております。また、メルマガ登録いただきますと、お得な情報をいち早くお届けできます。あわせてご利用いただきますと幸いです。

毎回助かっています。北海道は、広いし車の移動が多いからアクティブオートクルーズ付きの車が大変助かります。また、ホテルもこのサイトで選んだホテルには失敗は、ありませんので継続頂けると助かります。

いつもご利用いただきありがとうございます。

レンタカーの装備やホテルの品質にご満足いただけていること、大変嬉しく思います。今後も安定したサービスをご提供してまいります。

今回こんなに簡単に予約ができるものだと改めて思いました。またJAL直行便が利用できて、ホテルも2件利用しましたが、どちらも期待以上によかったです。また割引もあったので、とてもお得に利用でき満足しています。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

予約のしやすさとホテルの品質にご満足いただけて何よりです。
これからもお客様にお得で質の高い旅をご提供できるよう努めてまいります。

何度か利用させていただいていますが、また旅行の計画の際には、予約させていただきたいと思います。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の次回のご旅行もお手伝いできることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。