CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

624件中 191~200件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/12
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 5日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

ホテルが綺麗で、働いている人も親切でした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けましたご宿泊となりました事、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉はホテルへ共有させて頂き、今後、弊社共々、
よりサービスの向上に努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/07/12
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/18
行先・目的 関西行き
ツアータイトル JALで行く!ホテルセレクトプラン☆ 羽田空港発 2日間
お客様の声

奈良で泊まれるホテルを増やして

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

奈良県の取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、

内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

貴重なご意見・ご要望を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/07/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/07
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】オフィシャルホテルも選べます 羽田空港発 2日間
お客様の声

部屋の清掃が一部行き届いていない箇所があった。

冷蔵庫内のポケットに入れたペットボトルの水及び購入して入れておいたヨーグルトが凍ってしまった(温度調節の確認がされていなかった)

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

回答日 2019/07/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/27
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆2月出発限定◆とにかく安く行きたい!関西旅行!約90ホテルより選択可!「関西ホテルチョイスフリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

同じホテルに連泊できればよかったのですが、予約するときにはすでにできなかったのが残念です。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回ご要望ホテルに連日の空きがなく、ご要望の連泊のご案内を
行う事が出来ず、申し訳ございませんでした。

今後さらに、取り扱いホテルのラインナップや取り扱い数をもっと増やすことが出来る様、
内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/07/11
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/27
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <USJ1デーパス付>2月出発限定◆関西約90ホテルより選択可◆とにかく安く行きたいUSJ旅行「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

同伴者もすごく喜んでくれて、ホテルの方のサービス 人の良さに感激しました

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊ホテルに関しまして、高評価を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご旅行が素敵な旅になりました事、私共といたしましては何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/07/11
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/10
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテル外観や部屋も綺麗でスタッフサンの対応やサービスが良かったです♪

また利用したいと思いました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊ホテルに関しまして、高評価を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご旅行が素敵な旅になりました事、私共といたしましては何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/07/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/21
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付! 羽田空港発 3日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

予想はしていたけれど…。立地は良いが、設備は古い。フロントの対応もいまいち。特に一番困ったのは暖房が館内一括システムなのでいちいちフロントに言わなくてはならなかった。消されるか、強風でつけられるかのどちらかで極端。適切な温度で入れてほしいと言っても伝わらず困った。

担当者
メッセージ

弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。この度はさまざまな貴重なご意見ありがとうございます。折角のご旅行でございましたが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見はホテル側へも共有し、改善出来るように取り組ませて頂きます。またの機会にジェイトリップツアーをご検討頂けましたら、幸いでございます。

回答日 2019/07/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/05
行先・目的 関西行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「関西ホテルチョイスフリープラン」 羽田空港発 2日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

サイトが使いにくい。サイトが使いやすくなればより利用しやすいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社サイトの仕様が分かりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
今後よりお客様にご利用頂きやすいサイト造り、サービス向上に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/07/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/13
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「石垣島への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」レンタカーなし|食事なし 羽田空港発 5日間 【|飛行機内での無料Wi-Fiサービスが好評(一部Wi-Fi非対応)|レンタカー追加できます】
お客様の声

いつも利用させていただいています。今回沖縄1泊5日にしました。予約する際に、ホームページから入りましたが、目的の旅のページを出すまで少々難航しました。結果「ジェイトリップ沖縄1泊5日」で検索して出しました。

担当者
メッセージ

いつも弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

プランの検索か分かりづらいお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社沖縄ツアーサイトにて宿泊初泊1泊のみプランをご検索頂く場合は、
「格安航空券を検索」より検索を頂きますと初泊1泊のみプランをご確認頂けます。
次回ご旅行予定がございました際はご活用頂きますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/24
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 女満別空港利用|レンタカー付|「網走・知床・川湯・北見ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間 【ホテルは1泊ごとに変更・アレンジOK!レンタカーは追加代金でグレードアップも可能!】
お客様の声

スタッフの対応・温泉・食事等 全てに満足出来ました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊施設につきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
今回のご旅行がお客様にご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉は宿泊施設へも共有をさせて頂き、
よりご満足頂けるようサービス向上に弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/07/09

出発空港・到着空港を選択してください

閉じる

カテゴリー