CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

540件中 201~210件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/26
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は【オクマ プライベートビーチ & リゾート】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

チケットレスであることを目立つようにしてほしい。
一般の旅行代理店だと、日程が近づくとチケットなどが送付されますが、何もないので不安になりました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、チケットレスの件につきましてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申し出頂いております通り、ツアーご検討の段階で
ご予約後に弊社よりの航空券・旅程表の発送がない旨の確認が出来れば
少しでもご不安なくご旅行にご参加いただけるのではないかと感じました。

すぐに、ご要望の内容が反映することは出来かねておりますが
社内にて協議をさせて頂き、より良く商品へ反映することが出来るよう
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
お客様の声

今までは、チケットを受け取り旅行に行っていた為、今回初めてスマホによるeチケットを利用しましたが、当初不慣れなこともあり搭乗するまで不安がありました。

飛行機での旅に慣れた方ばかりでは無いと思いますので、もう少し詳しく説明が有れば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今回のご旅行で、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様がご出発前に安心してご搭乗手続きが行えるように、より分かりやすい記載方法やご案内内容の充実に努めてまいります

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/30
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデ+後泊札幌】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!「ルスツリゾートホテル ハイランド・トラベルロッジ」 羽田空港発 4日間
お客様の声

申込画面でバスの止まるホテルがわかるようにしてほしい

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、ご要望頂いております通り、ご予約時にバスの停車するホテルの絞り込みが出来れば、ご検討頂きやすいと感じましたので
より良く商品に反映することができますよう、社内にて協議を行わせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/26
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「長崎フリープラン」レンタカー付|朝食付 羽田空港発 3日間 【長崎のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽長崎自由旅行】
お客様の声

予約後のツアー説明が分かりづらかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約後のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約前のご案内も含めて、ご予約後のご案内やよるある質問の充実に努め、
よりお客様がご確認頂きやすいよう記載の改善を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/27
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!<滞在中の朝・夕食付>「ウェスティン ルスツリゾート」 羽田空港発 4日間
お客様の声

スノーボード旅行で使うことが多いので、これからも、ウィンタースポーツに関係した良い旅行を企画してください!

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 

また励ましのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉をバネに、”北海道のスキー・スノーボード旅行はJ-TRIP”と思って頂けるよう、より良い商品企画やラインナップの増加に努めてまいります。

次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/15
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル ≪九州へ安く行きたい≫ レンタカー付き JAL利用 便指定OK 空港&ホテルが選べる 【九州周遊フリープラン】 羽田空港発 5日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

素敵なツアーを組んで下さりありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上へ努めてまいりますので、
次回ご旅行の際も是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/28
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!JAL機内Wifi無料!女満別空港利用!レンタカー付き!ホテルが選べる【網走・知床・川湯・北見フリーチョイス】 羽田空港発 3日間
お客様の声

一泊二日リフト券2日券付の朝イチ最終利用のお得感満載のツアーが欲しいですね

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望のスキー商品のラインナップに関しまして、
今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 レンタカー付◆2R エメラルドコーストゴルフリンクス&シギラベイカントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

部屋の広さ、眺望、ゴルフ場との近さ、スタッフの親切さなどやはり一流のホテルだと感じた。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけたようで
何より嬉しく思います。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 朝食&レンタカー付き 寛ぎも喜びも世界基準 人気リゾート【オキナワマリオットリゾート&スパ】 羽田空港発 5日間
お客様の声

スタッフが親切でした。早朝のゴルフにはお弁当を用意してくれました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/26
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 新千歳空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

グループ内一人一人のQRコードではなくグループ一つにQRコードにしてほしいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、eチケットお客様控え(QRコード)は航空会社のシステムになっており、、
ご搭乗お手続きや確認、保安の関係上、1名様ずつ所持頂くご案内となります。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。何卒ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/27

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