グループ内一人一人のQRコードではなくグループ一つにQRコードにしてほしいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、eチケットお客様控え（QRコード）は航空会社のシステムになっており、、
ご搭乗お手続きや確認、保安の関係上、1名様ずつ所持頂くご案内となります。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。何卒ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

一人のみのキャンセルが出来ないことを知り、後から不安になった。
コールセンターも24時間ではないので、何かあったときは不安に思えた。
老人や子供を連れての旅行には不向きかな。と思う。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、弊社にて販売を行っております
パッケージツアーは、ご予約後に予約内容の変更が出来ない
お取り扱いとなります為、ご予約内容やご登録内容（参加者のご変更も含む）のご変更に関しましては、必ずご予約のお取り直しとなります。

但し、一部参加者様の取消のみの受付が出来るようになれば
少しでもご安心してご参加いただけるのではないかと感じました。

すぐにお客様のご要望の通りに改善を行うことは出来かねておりますが
社内にて協議をさせて頂き、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

コールセンターの営業時間が電話でわかると良い。
時間外に電話をしたら、ホームページ確認と流れホームページ見てもわからなかったので。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お問合せに際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ツアーサポートセンターの営業時間に関しまして
社内にて共有をさせて頂き、表記方法の改善に努めてまいります。

尚、ツアーサポートセンターの営業時間に関しましては
下記の通りとなっております。
———————————————————
　 【営業時間】
　 平日・土曜　10:00～17:00
　 【定休日】　
　日曜・祝日・年末年始(12月31日～1月3日)
———————————————————
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

コールセンターの方がとても親切でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

細かい部分をもう少し丁寧に記載があるといいと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社記載のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
より明確なご案内が出来ますよう、よくある質問を含めまして、
ご案内記載の充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

一泊くらいホテルで夕食も取れるプランがあれば良いと思う

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
あいにく常時ではございませんが、期間限定や販売数限定などにて、
沖縄本島プランでは夕食一回付をご提供させて頂いている場合がございます。

2019年5月27日時点では下記連泊プランにて夕食一回付のご提供を行っております。

プラン販売の有無はご予約頂く時期で異なりますが、類似プランの販売を行っている場合もございますので、
次回沖縄本島旅行のご予定がございましたら特典付きの連泊プランもご確認頂けますと幸いです。

大阪発
【連泊割引】沖縄リゾート連泊スペシャル！
リゾートホテルの夕食1回付！観光施設入場券付！
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/osa/sp/stay/

またのご利用を心よりお待ちしております。

困って電話で問い合わせしているのに、待たされてばかりで、希望の変更が出来ず電話した意味がなかった。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、パッケージツアー販売となります為、ご予約内容（ご登録内容）ご変更の場合は内容の一部ご変更が出来ず、ご予約の取り直しの取り扱いとなっております。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂ければと存じます。

担当者の応対が丁寧で安心感が持てた。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

電話の対応がぶっきらぼうで、話していて気を遣う。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

直行便で行ける選択もあると良いのですが

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

フライトの乗り継ぎ回数につきましては、少ない方がお客様のご移動も
より行って頂きやすいかと存じます。
北海道ご出発の沖縄離島のプランにつきましては、乗り継ぎ可能な直行便の運行があり、
プランに設定しております場合は、空席がございましたらご選択を頂くことが可能でございます。
尚、弊社にてお手配の航空会社はJALグループとなり、直行便の運行が無い区間につきましては
乗り継ぎ便でのご案内となります。ご要望に添えず申し訳ございません。

今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供が出来ますよう努めてまいりますので、
次回、ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。