今回のプランにテーマパークチケット付もあると嬉しいです。

ハウステンボス入園券付きのプランをご用意しております。次回のご旅行の際は、ぜひご検討ください。

出発が近づいてきたらLINEで注意点などが送られてきて、大変ためになりました。

LINEでの出発前案内をご活用いただきありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添った情報提供を心がけてまいります。

ホームページがとてもわかりやすく、持ち物リストも活用させてもらいました。協力金の意味合いや支払える場所についての案内はどこかに書かれていたでしょうか？入山のときに全員支払うものと思っていたので、現地で払うところがなくどうしよう！と思いました。山岳ガイドさんに空港付近の観光案内所で支払える旨と強制ではない旨を教えてもらい、帰りのフライト前に払いました。でもその戸惑いは些細なもので、全体を通して非常に行き届いたサービスで、また利用したいと思いました。ありがとうございました！

ご評価ありがとうございます。

ホームページや持ち物リストがお役に立てたとのこと大変嬉しく拝見しました。また、ご案内が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより分かりやすく、安心してご参加いただけるツアー提供に努めてまいります。

LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

予約もしやすい。行く前も後も連絡ありで、私の中では利用しやすいです。これからも宜しくお願い致します。

ご評価ありがとうございます。

予約やご案内を含め、今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。

旅行出発数日前に連絡が届くのは嬉しい、確認もしやすい、旅行の期待度も上がる

ご評価ありがとうございます。

出発前のご案内を今後も充実させ、安心して旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

よくログアウトされたので、ログインするのが面倒だった。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

こちらはセキュリティ強化のための対応となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。