ツアーガイドの方が厳しい方で、初心者の私には少々しんどかったですね。他の方もおっしゃっていました。そこだけ残念でしたが、それ以外はすごく良かったです。

ツアーガイドの対応についてご不便をおかけし申し訳ございません。

混在のツアーだったためペース配分が適していなかったのもしれません。対応につきましては当社からガイドお伝えするとともに、改善などを行ってまいります。専属ガイドのツアーもございますので次回のご予約で検討していただけると幸いです。

今回、石垣に行って川平湾のグラスボートに乗れなかったのが、時期や天候のせいだったのかな？

ご不便をおかけし申し訳ございません。

天候や時期により運行中止となる場合がもございます。安全にご旅行を楽しんでいただくための対応ですので、ご了承いただけますと幸いです。

気軽に全国をまわれるプランをたくさん提供してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップはJAL路線のツアーを展開している旅行サイトため、全国を1回で旅行するプランについては難しいのが現状です。南西諸島以外にも沖縄・北海道・九州・関西など地方ごとに旅行を取り扱っていますので、次回のご旅行の際にはご検討いただけますと幸いです。

オプションのグラスボートが悪天候のため旅行全日欠航していたので残念だったが、このような場合に別サービス（お土産やアイスクリーム等）提供があると納得すると思う。

ご意見いただきありがとうございます。

別サービスにつきましては沖縄担当者に確認を取り実現可能か検討してまいります。

キャンペーン情報をもっといただけると、お出かけへのやる気がでます。

ご意見ありがとうございます。

ジェイトリップでは週に1回のメルマガにて最新の情報を発信しております。今後もキャンペーンやお得な情報をご案内できるよう努め、より楽しく旅行の計画を立てていただける環境作りに取り組んでまいります。

LINEからマイページに飛べるのがアクセスしやすくて助かります。ぜひ今後も続けてください。
10年くらいジェイトリップさんを利用しているので、長年利用している会員向けのポイントやクーポンのプレゼントなどあるとうれしいです。北海道や飛行機利用した旅行を計画している知人に、よく勧めています！今後ともよろしくお願いします。

長年のご利用と温かいお言葉ありがとうございます。

またご友人へもお勧めいただいているとのことで大変嬉しく思います。ジェイトリップではLINE連携のほか、キャンセル料還元やセールクーポンなど予約に役立つサービスを随時展開しております。リピーター様へのサービス充実も検討し今後もより快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。

ファンダイビング付きのツアーに参加しました。レンタル費用、追加ダイブの費用は納得ですが、物価高費用というタイトルで1日2,200円請求されました。物価高費用はツアー代金に最初から組み込んでもらえたら、予算が組みやすいかなと思います。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

現地ショップへ確認をとり、今後の対応を検討したします。お客様に納得してご利用いただけるよう努めてまいります。

予約した瞬間からキャンセル料が発生するのはやめて欲しい。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

改善により、予約当日23時までにお支払いがない場合は自動で無料キャンセルとなるよう対応しております。安心してご利用ください。

都度、メールが来て安心できた。

旅サポメールをご評価いただきありがとうございます。
ジェイトリップでは予約翌日から出発前日まで旅サポメールにて随時ご案内し、安心してご利用いただけるよう努めております。今後も丁寧な情報提供に努めてまいります。

とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。ただ、予約が出来ず、子供に予約してもらいましたので、簡単になり自分で出来るようにしてもらえたら助かります。また、旅行の時は使用したいです。ありがとうございました。

ご旅行を楽しんでいただけたとのこと嬉しく思います。

予約手続きの簡易化も検討し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善してまいります。