同じ場所へのプランが色々あるし画像も同じだからさっき見ていたプランがどれか分からなくなった

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では数多くのプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランをご提供しており、
プランのご検討を頂く際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

弊社公式ホームページにてご確認頂きましたプランにつきましては、
「閲覧履歴」より、最近見たツアーを数件ご確認頂くことが可能でございます。

また、プラン詳細ページタイトル付近にございます「お気に入りに追加」にチェックを入れて頂きますと、
お気に入りプラン一覧より追加頂いたプランをご確認頂くことが可能でございます。
次回弊社ツアーをご検討頂く際に、是非ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

周辺を見ると多数ホテルが有りました。選択のホテルの数が多いもう少し増えれば良いですが。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

弊社のホテルラインナップが少なかった為に、ホテルの選択肢が限られてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見は社内で共有し、ホテルのラインナップを増やしていくよう努めさせていただきます。

そして、またご旅行へ行かれる際に、弊社の商品をご検討していただけるよう取り組んでまいります。

今回、貴重なご意見誠にありがとうございました。

アクティビティなどのお得なオプションがあったら良かった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。特典オプション等につきましては、「10大特典付！沖縄本島観光満喫スペシャル」というプランが多くお問い合わせを頂いております。「沖縄美ら海水族館」や「おきなわワールド王国村」、「琉球村」など沖縄で人気のおすすめ観光スポットの入場券など10大特典が付いていてお得でございます。また沖縄本島内から選べるフリープランには有料追加ですが、パラセーリングやシュノーケルツアーなどご案内を開始しました。参考になれば幸いです。またのご予約心よりお待ちしております。

これからもステキなツアーをよろしくお願いします。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用心よりお待ちしております。

海外も色々扱って欲しい

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、あいにく弊社では現在、海外旅行のご提供予定はございません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

海外旅行につきましては、ご案内することが出来かねますが、
国内旅行につきまして、よりお客様がご満足頂けるプランをご提供出来ますよう、
弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、次回、国内旅行のご予定がございましたら、
是非、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

領収書の確認は何度しても構わないのでは？と思います。3回までを知らず3回目開いた後に気づいたがスマホで覗いていて印刷出来なかったのでメールで送ってもらうなぢ面倒だった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。Web領収書の発行回数につきましては、上限をなくすように現在改善中でございます。近々ご案内が出来るかと思います。今回はお手数お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら、幸いです。

他社に比べて見やすい！わかりやすい！確定までスムーズ！前回他社で決まらなかったのでダメ元で最後に利用させていただきましたがあっという間に決まり感動しました！！今回も御社に決めていました、今後も他社は利用せず御社一本でいきたいと思っております。前回あまりにもスムーズに決まったので不安になりコールセンターに電話させていただきましたが電話に出られた女性スタッフの方が本当に親切丁寧で不安を一瞬でなくしてくれました！！！旅行当日も不安はなく安心して向かうことができました。今のところ改善点は見つかりません、大変満足しております。今後も必ず利用させていただきます！！ありがとうございました^ ^

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。数ある旅行会社の中から弊社をご利用頂いたこと、またコールセンターの対応もお褒め頂き、嬉しさのあまり胸が一杯です。お客様のお言葉を励みに今後も期待にお応え出来るようなツアーをご提供出来るよう頑張ります。今後のご旅行のご予約も是非お待ちしております。本当にありがとうございました。

不慣れな飛行機だったにも関わらず、スムーズに搭乗でき、旅行が良いものになったのも、搭乗前に行うと事詳細を記載していただいたおかげです！ありがとうございました！また、出発前にメールをいただき、準備物を確認できたのもありがたかったです！要望としては、チェックインするホテルの詳細を、泊まる日の正午くらいにメールでいただければ、毎回ネットでログインして確認してっていう手間が省けるだけでなく、ナビで場所を検索するとかも楽だったなと思いました。何時までのチェックインなのか、最寄りのコンビニは徒歩何分なのかという情報も知れたら尚いいのかなと！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。弊社からのご案内事項をご確認頂き、搭乗手続きがスムーズに行うことが出来て良かったです。ご要望がございましたホテル詳細のメール送信ですが、通知があれば都度検索する必要もなく便利ですね！宿泊先からの最寄りのコンビニ情報やチェックイン時間等も合わせてご案内出来れば、お手間は省くことができますね。いい意見だと思いました。お客様からのご意見を今後、実際に反映できるように社内で共有し改善に努めます。またのご利用、心よりお待ちしております。

電話に出ていただいた方が、私のまとまってない会話でも嫌な感じひとつもなくわかりやすく説明していただいて感謝です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

電話の対応がとにかく感じ悪かった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、お問合せ頂いておりましたフライトの座席指定に関しましては
ご案内出来ます事前座席指定枠に限りがあり、
弊社の事前座席指定枠にてご案内を行うことが出来ません為
JALスマイルサポート窓口へのご案内を行わせて頂いた次第でございますが、
お客様の立場に立ったご回答方法等、スタッフ一同で共有し
改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。