連泊で同じ宿を予約したい場合、一気に予約できたら良かった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
ホテルが一泊ずつご選択可能なプランにてご検討を頂く場合、
一泊ずつご選択頂ける関係上、連泊でのご選択が出来ず、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社では同じ宿泊施設にて連泊ご希望のお客様の為に、
ホテル指定の連泊プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際に宜しければご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

素敵な旅になったから。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に、
弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの比較がしにくかった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムが分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約後、周遊フリープランにつきましては、
エリア以外にも観光スポットからの距離や設備など、
様々な内容で絞り込みを行えるようになりました。
次回弊社ツアーをご検討頂けます際はご活用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントや食堂でのスタッフの対応は良かったが、部屋が古い事を考慮してもかなり汚かった。壁紙やカーペットはボロボロ。天井付近には綿ぼこりがびっしり着いていて、椅子もシミだらけで座ると痒くなるし、風呂はカビ臭く、部屋のどこにいても埃っぽく変な匂いがした。せっかく綺麗な景色を見て帰っても宿がこれでは残念。古いと汚いは別物。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後利用して頂くお客様からも同じご意見がないように、直ちに改善を行っていく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。不満という結果になってしまいましたが、またのご旅行をご検討の際に、弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いです。

以前も利用した時と比べて、今回ホテルのサービスが細やかになって良くなっていた。特に朝食のバイキングの内容が良くなっていた。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂きましたホテルについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉はホテルへ共有させて頂き、今後もサービス向上に
弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

チェックインの詳細があれば良かった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約頂きました宿泊施設の情報につきましては、
MYTRIPにログイン後、ホテル項目の「ホテル情報を確認」をクリックまたはタップ頂くと、
ご予約ホテルのチェックイン時間・チェックアウト時間を含め、基本情報の確認が可能でございます。
次回、弊社ツアーにてご予約頂きました際はご活用頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

リピータ特典など。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ではリピーターの特典などは現在ご案内がございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、弊社「Jマイル会員」にご登録頂きますと、ご旅行代金に応じてポイントが積算され、
一定ポイントが貯まりましたらご旅行代金としてご利用頂けるシステムがございます。
ご旅行の予定が多く、また弊社ツアーをご利用頂けます場合は、
「Jマイル会員」のご検討を頂けますと幸いでございます。

※ご登録頂いております場合は、「Jマイル会員」としてご予約頂きますと、
　ご旅行終了後、ポイントの積算がされ、ご利用可能なポイントがある場合は、
　ご予約時にご利用頂くことが可能でございます。

詳細につきましては、下記ご案内をご確認下さいませ。

よくある質問「Jマイル会員の特典」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=99&category=&page=1

よくある質問「Jマイルポイントとは何ですか？ 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1435&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

今回がネットでの申し込みがはじめてでしたが、あまりにも簡単、確実なのでぜひ次回もお願いしたいと思いますよ。今回はありがとうございました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様のご予約を行って頂きやすいように、
弊社システムやサービスの向上に努めて参ります。
ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

とても優しく教えて頂きました

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応について高評価を頂き、誠にありがとうございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

1週間前キャンセルだったのに親切な対応をしていただきありがとうございました。
代替のツアーもすぐに予約がとれたので、せっかくの連休が無駄にならずにすんでよかったです。
今後も今まで通りのサービスの提供をお願いいたします。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。