CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

540件中 241~250件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/11
出発地 東京出発 行先・目的 ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ パームヒルズゴルフリゾートクラブ&ザ・サザンリンクスゴルフクラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 5日間 【宿泊は沖縄本島のホテルから選択】
お客様の声

大変わかりやすく的確に対応してもらい、かつ予約の可否(ゴルフ、ホテル)の対応が早かった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ご出発日が先の日程の場合は、ご予約の可否およびスタート時間のご返信にお時間いただくこともございますが、営業日48時間以内にお知らせできるよう努めております。

今後もよりご満足いただける対応ができるよう心掛けてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

 

担当者名 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/07
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 1泊目は【ホテル日航アリビラ】&沖縄フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの設備や写真、説明が少ない。口コミが見たかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

ホテル情報の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
尚、ホテル口コミ表示の件に関しましては、現在商品への反映を検討中でございます。
今後、ご予約の際に更にご検討しやすい商品をご案内できますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 宮崎を拠点に福岡・長崎・鹿児島・熊本・大分の空港とホテルが選べる 九州周遊フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

ペーパーレスで良いのだが、飛行機の搭乗手続きが初心者には不明点が多かった。当たり前の手順かもしれないが、説明があると良い。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載の為、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

飛行機の搭乗方法につきましては、予約完了メールにご案内URLがございます。

■MY-TRIPでできること:https://www.jtrip.co.jp/info/domestic/mytrip/ 

■ご予約後の流れについて:https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=2093&category=&page=1 

その他質問等がございましたら、よくある質問から検索しご確認が可能となっております。

初心者の方でも分かりやすく安心してご旅行にご参加できるように、記載方法について検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。

またの機会に弊社をご利用頂けましたら、幸いです。

担当者名 山里 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル AL利用 便指定OK 高松⇔小豆島間の乗船券付き ホテルが選べる【香川小豆島フリープラン】 羽田空港発 3日間 【予約時フライト便指定OK フェリー旅客乗船券付き JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

部屋の情報(バストイレ付かどうか)が明確でなかったので問い合わせフォームから問い合わせることになりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

今回、問合せフォームよりお問合せされたということで、貴重なお時間を割いてしまい大変申し訳ございませんでした。

<お部屋おまかせ>のホテルをご選択の場合は、宿泊当日現地にてどのお部屋になるのかご案内をしております為、お部屋によってバス、トイレの有無が変わってまいります。

ただ、お客様にとってバス、トイレの有無はホテルを選択する上で重要な情報だと思いますので、お問い合わせしなくても事前に分かり、充実したホテル情報をご提供できるよう社内で共有させていただきます。

そして、次回ご旅行をする際、弊社でご検討いただけるよう努めていきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

担当者名 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/17
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 「とにかく安く行きたい!3月」選べるホテル|レンタカーなし「北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

もうすでにJトリップで10回以上ツアーに参加しておりいつも大満足ですすでに何人もの知人・友人に勧めております

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社を何度もご利用頂き、ありがとうございます。

大変嬉しく思います。感激しております!

更に、知人やご友人へのご紹介も行って頂き、感謝いたします。

今後も大満足と思っていただける内容を継続して販売できるように、スタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《往復直行便利用》川平湾グラスボート乗船券付「ホテルが選べる石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

今後も楽しめる旅行を提供して下さいね。オプションなども増えるといいかなと思いました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お客様の期待にお応えできますように、スタッフ一同努めて参ります。

オプションに関しましても、充実した内容で商品を販売出来るように検討させていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。何卒、よろしくお願いいたします。

担当者名 山里 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/01
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き(免責半額)1泊目は【オクマ プライベートビーチ&リゾート】&沖縄フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 羽田空港発 5日間
お客様の声

どのホテルに泊まるを決める時に情報が見にくい。
どのホテルがどこにあるのか地図で全部を見れると分かりやすいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルご検討時の全体マップ表示に関しましては、すぐにご案内をすることが
出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
より、ご検討しやすい商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 1泊2日の弾丸ツアー!到着日2ボートダイブ付(レンタル器材無料)JAMマリンクラブ 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 2日間
お客様の声

ホテルの客室写真など多くあれば。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテル客室写真に関しましては、今後より多くの情報を
ご検討時にご確認頂けますよう、内容の充実に精一杯努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 朝食&レンタカー付き 寛ぎも喜びも世界基準 人気リゾート【オキナワマリオットリゾート&スパ】 羽田空港発 5日間
お客様の声

またこの様なツアーに参加したい。出来れば1週間ぐらいの日程で行きたいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
ご要望の4泊5日以上の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度   出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデ+後泊札幌】ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き!ゴンドラすぐそば!「ヒルトンニセコビレッジ」 羽田空港発 5日間 【空港~ホテル~札幌間のスキーバス付!リフト券の追加可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

スキーの1人旅プランは有難い。価格が割高になるのは仕方ないですが、出来れば一回をなんとか安くすませて、二回三回と複数回行きたいと思っています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
1名様にてご参加頂く場合でもよりご満足頂ける価格にてご案内が出来ましたら、
複数回のご旅行のご計画も行って頂きやすいかと存じます。
次回シーズンも1名様にてご参加可能なプランのご提供と、
ご参加頂きやすいご案内が出来ますよう努めてまいりますので、
次回ご旅行も弊社ツアーにてご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/17

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