那覇市内のホテルだと難しいのかもしれないが、レンタカー付プランの場合、ホテルの駐車場が必須となるので、駐車場を含めたプランが欲しかった。都度ホテルに確認するのが面倒ではあった。

駐車場付プランのご要望ありがとうございます。

那覇市内のホテルでは駐車場確保が課題ですが、より便利なプランをご提供できるよう検討を進めてまいります。

オプションで朝食1人1,900円を支払いましたが、松山市コンフォートホテルは、朝食は常に無料で提供されています。何か損をした気分になりました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

1,900円はホテル選択の割増料金で、朝食は現地と同じく無料でございます。表記が分かりにくく申し訳ございません。

今後、より分かりやすい表示への改善を検討してまいります。

十分です。最高でした。飛行機が怖いと思ってたのですが、全然大丈夫でした。次は石垣島、竹富島に行きたいと思っています。ぜひまたジェイトリップさんをつかわせてもらいます。ありがとうございました。

「最高の旅」とのお言葉、本当にありがとうございます。

初めての飛行機も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。石垣島・竹富島へのご旅行もぜひお任せください。

荷物を預けるレーン、保安検査所の入り口まで予約確認に記載されてるとスムーズだなと思いました。

出発21日前、6日前にメールとLINEで空港情報をご案内しております。

今後もお客様にとってわかりやすいご案内に努めてまいります。

何度か利用させていただいています。手頃な値段で気軽に予約でき、とても助かっています。JALなので安心しています。地方空港へのプランもあると楽しみが広がりますが？

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
温かい言葉をいただき大変嬉しく思います。ご意見いただきました件につきましては検討させていただきます。お客様に旅行をより楽しんでいただけるよう努めてまいります。

今回のプランにテーマパークチケット付もあると嬉しいです。

ハウステンボス入園券付きのプランをご用意しております。次回のご旅行の際は、ぜひご検討ください。

出発が近づいてきたらLINEで注意点などが送られてきて、大変ためになりました。

LINEでの出発前案内をご活用いただきありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添った情報提供を心がけてまいります。

ホームページがとてもわかりやすく、持ち物リストも活用させてもらいました。協力金の意味合いや支払える場所についての案内はどこかに書かれていたでしょうか？入山のときに全員支払うものと思っていたので、現地で払うところがなくどうしよう！と思いました。山岳ガイドさんに空港付近の観光案内所で支払える旨と強制ではない旨を教えてもらい、帰りのフライト前に払いました。でもその戸惑いは些細なもので、全体を通して非常に行き届いたサービスで、また利用したいと思いました。ありがとうございました！

ご評価ありがとうございます。

ホームページや持ち物リストがお役に立てたとのこと大変嬉しく拝見しました。また、ご案内が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより分かりやすく、安心してご参加いただけるツアー提供に努めてまいります。

LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。