他社に比べて見やすい！わかりやすい！確定までスムーズ！前回他社で決まらなかったのでダメ元で最後に利用させていただきましたがあっという間に決まり感動しました！！今回も御社に決めていました、今後も他社は利用せず御社一本でいきたいと思っております。前回あまりにもスムーズに決まったので不安になりコールセンターに電話させていただきましたが電話に出られた女性スタッフの方が本当に親切丁寧で不安を一瞬でなくしてくれました！！！旅行当日も不安はなく安心して向かうことができました。今のところ改善点は見つかりません、大変満足しております。今後も必ず利用させていただきます！！ありがとうございました^ ^

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。数ある旅行会社の中から弊社をご利用頂いたこと、またコールセンターの対応もお褒め頂き、嬉しさのあまり胸が一杯です。お客様のお言葉を励みに今後も期待にお応え出来るようなツアーをご提供出来るよう頑張ります。今後のご旅行のご予約も是非お待ちしております。本当にありがとうございました。

不慣れな飛行機だったにも関わらず、スムーズに搭乗でき、旅行が良いものになったのも、搭乗前に行うと事詳細を記載していただいたおかげです！ありがとうございました！また、出発前にメールをいただき、準備物を確認できたのもありがたかったです！要望としては、チェックインするホテルの詳細を、泊まる日の正午くらいにメールでいただければ、毎回ネットでログインして確認してっていう手間が省けるだけでなく、ナビで場所を検索するとかも楽だったなと思いました。何時までのチェックインなのか、最寄りのコンビニは徒歩何分なのかという情報も知れたら尚いいのかなと！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。弊社からのご案内事項をご確認頂き、搭乗手続きがスムーズに行うことが出来て良かったです。ご要望がございましたホテル詳細のメール送信ですが、通知があれば都度検索する必要もなく便利ですね！宿泊先からの最寄りのコンビニ情報やチェックイン時間等も合わせてご案内出来れば、お手間は省くことができますね。いい意見だと思いました。お客様からのご意見を今後、実際に反映できるように社内で共有し改善に努めます。またのご利用、心よりお待ちしております。

電話に出ていただいた方が、私のまとまってない会話でも嫌な感じひとつもなくわかりやすく説明していただいて感謝です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

電話の対応がとにかく感じ悪かった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、お問合せ頂いておりましたフライトの座席指定に関しましては
ご案内出来ます事前座席指定枠に限りがあり、
弊社の事前座席指定枠にてご案内を行うことが出来ません為
JALスマイルサポート窓口へのご案内を行わせて頂いた次第でございますが、
お客様の立場に立ったご回答方法等、スタッフ一同で共有し
改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

全体的に清潔感が高く、朝食も良い。スタッフの対応も良い。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

この度はお選び頂きましたホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご予約心よりお待ちしております。

オプションで夕食を予約する際、各日ごとに入力することが、にわかにわかりにくく、予約完了までに時間を要した。簡単な説明があるとよいと思いました。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

予約完了までの工程が分かりずらく、お客様にお手間をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

弊社では1泊ずつホテルを選択し、食事につきましても『食事なし』か『翌日朝食追加』等選択できる商品もございます為、選択されるホテルや食事内容によって、1泊ずつの入力が必要になってまいります。

今後、簡単に予約完了まで行えるよう、お客様からのご指摘を社内で共有し改善に努めさせていただきます。

またご利用する機会がございましたら、幸いでございます。

心よりお待ちしております。

往路、復路で違う飛行場を選択出来ると嬉しいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内しておりますプランは、
パッケージツアーの為、往路ご出発空港と、復路ご到着空港は、
同じ空港でのご案内となります。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、羽田空港ご出発の北海道エリアのご旅行の場合、
往路ご到着空港と復路ご出発空港は北海道内の空港よりご選択頂ける
「北海道周遊プラン」をご用意しております。
ご希望頂きました内容が、旅行先の空港の事でございましたら、
次回、北海道ご旅行にてご検討頂けますと幸いでございます。

※就航がない区間もございますので、全てのご出発地でのご案内ではございません。
　予めご了承をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。　

今回はお世話になりました。何から何までスマホ一つで済んで便利です。JALホームページで、座席予約や座席確認をするリンクがどこかわかりにくかったです。またジェイトリップを利用しようと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

また、弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
2018年12月11日に弊社システムの刷新を行わせて頂き、
ご予約後、すぐにMYTRIPよりお座席指定を行って頂くことが可能となりました。

今回のご予約は旧システムのご予約でございました為、ご利用頂けませんでしたが、
次回ご旅行のご予約頂く際はご利用頂くことが可能でございます。
宜しければ詳細をご案内しておりますページがございますのでご覧くださいませ。

MYTRIP「事前座席指定についてのご案内」
https://www.jtrip.co.jp/usersguide/seat/?_bdld=Z9wD7.lQlw-0%20.1551664481.1555377939.1556243925&_ga=2.58254254.524224269.1558315433-161957214.1512089909

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約も簡単用ですので値段も安くて助かりました。国内の他にグアムやハワイも扱っていだたけるといいなと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

誠に恐れ入りますが、現在弊社では国内旅行ツアーのみのご案内となっており、
現状、海外旅行につきましてのご提供予定はございません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

お客様にご満足頂ける国内旅行ツアーの充実に弊社スタッフ一同努めてまいりますので、
国内旅行のご予定がございましたら、是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

友達の分もまとめて予約したので、予約内容を確認するとき、キャンセルしたものも一緒に出てきて、数が多くなり見にくかった。キャンセルは見たいとき見れる設定の方がありがたいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社MYTRIPページの操作方法が分かりにくく誠に申し訳ございません。
MYTRIPご旅行一覧ページにございます「キャンセル済みの予約も表示する」を
切り替えて頂くことにより、キャンセル済みのご予約が非表示となります。
次回ご旅行のご予約を頂きました際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。