沖縄のホエールウォッチングツアーを申し込んだのですが、、悪天候の為ツアーが中止になりました。旅行後、予約センターに返金手続きの連絡を受けたので、指示どおりに連絡をしたところ、担当者が確認しますと言われ、約１分以上待たされました。その間、電話料金も発生し、正直あまりいい気持ちにはなれませんでした。担当者の応対そのものは問題ありませんでしたので、今後応対に時間がかかるようならフリーダイヤルなどご検討いただけると幸いです

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご案内にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
さらにご満足いただけるように、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご機会、お待ちしております。

航空券 引換証で搭乗方法(チェックイン)のご案内・注意事項を読んでいたら心配が多くなりコールセンターで確認させて頂きました。このままで良い事が解りました。色々書いてあると他の内容がわからないのでこのままで良い事が不安になりました。コールセンターの対応が良かったので助かりました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

初めての利用でしたので戸惑いましたが、コールセンターで詳しく説明していただきましたので、安心して利用する事が出来ました。有難うございました。。又の機会に是非利用させて頂きます。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

行程の内容等でわからない箇所があり、電話をしましたが、大変丁寧に対応していただき、良かったです。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

全体としては良いと思う。オプションの選択を増やしたい。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。オプションの件に関してご意見もありがとうございました。お客様のご意見を改善・改良に生かしてまいります。またのご利用お待ちしております。

ＪＡＬとの提携商品なので安心して利用させていただけます。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。ジェイトリップではJALグループの飛行機を使ったツアーのみを展開いたしております。JALで旅行に行けるから利用されたいお客様にご指示いただけるツアーを今後も作成していくように努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

今度は北海道に行くつもりなのでプランがあれば利用したい。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。ジェイトリップでは福岡発の場合、北海道や東京、奄美などの南西諸島へ行くツアーなど揃えております。今後もご利用していただけるようにお客様の使いやすい旅行サイトになるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

レンタカー乗り放題(ガソリン、免責等込み)プラン等あれば更によいと思います。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。ガソリン満タン返し不要・免責込みのレンタカー付プランも検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルのグレードが評価で分かる様にして欲しい

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。ご意見もありがとうございました。お客様がご利用されやすいように改善・改良に生かしてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。