国内線のツアーに行ったことがなかったので、空港に何分前に着けばいいのか、空港で渡されるクーポンなどがあるのかと聞いたのですが会話が噛み合わず。

イヤーな感じが空気からも伝わってきました。

聞いたことを答えてほしい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境・明確なご回答が出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

要望というより感想ですが、スタッフの迅速で分かり易い対応で安心して旅に臨め旅を無事終了できました。

ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社スタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へ安価でご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、日々品質・サービス改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

今回五人で予約したが 全員一緒の部屋に出来ると尚満足した。

ただ隣室にして頂いたので 問題はありませんでした。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望の5名1室のお部屋に関しまして、 弊社にてお取り扱いがございません為、ご案内を行うことが出来ず 申し訳ございません。

また、すぐにご要望商品にて5名1室の商品を販売することは難しい状況でございますが、様々な商品ラインナップを販売できるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

何卒宜しくお願い致します。

チェックインができずに待たされました

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回ご予約ホテルにより、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見に関しましては、弊社よりホテルへ報告を行わせていただいております。

弊社といたしましても、今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

ホテル自体は良かったです。

残念だったのは使いかけではあったが化粧水、メイク落としが処分されていたこと。

他の空の袋等は残っていたのに、なぜそれだけ捨てられてしまったのか…シャワーカーテンが横幅が足りなかった。

お風呂に入るとき荷物を置くところがあらば良かった。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回ご予約ホテルにより、ご気分を害するような対応があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見に関しましては、弊社よりホテルへ報告を行わせていただき、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

施設がとても綺麗で、部屋も広く、食事も美味しかったです。

(トイレとお風呂が別になっていたのは個人的に有難かったです。)

また、クルーの方の対応も丁寧で快適な旅行ができました。

もう一度訪れることになったら、ぜひまたここに宿泊したいです。ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
今回のホテルがお客様のご満足いただけたようで何より嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

綺麗、清潔。

2日目のホテルはバスの中でもホテルの部屋でも無料のお水を頂けたのがとても良かったです。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけたようで
何より嬉しく思います。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルがカップル向きなのかファミリー向きなのか、ビジネス向きなのか分かりやすくしてほしい

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルご検討時の表示に関しましては、すぐにご案内をすることが
出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
より、ご検討しやすい商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

部屋がとても綺麗で、設備も良かったから。また機会があれば利用したい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉につきまして宿泊施設に共有させて頂きます。
お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

突然、ホテルが満室になったり、飛行機が空席なしになったので、予測的なものはできないのか。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のツアーはオンライン上にて
24時間ご予約を頂くことが可能となっております為、空き状況は常に流動的となっております。
ご検討頂いておりましたフライトやホテルが他のお客様からのご予約を頂いた場合、
ご確認頂きましたタイミングで満席・満室となることがございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。

何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。