変更があり、連絡したらすぐに対応してくれて助かりました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

行程の内容等でわからない箇所があり、電話をしましたが、大変丁寧に対応していただき、良かったです。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

全体としては良いと思う。オプションの選択を増やしたい。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。オプションの件に関してご意見もありがとうございました。お客様のご意見を改善・改良に生かしてまいります。またのご利用お待ちしております。

ホテルのグレードが評価で分かる様にして欲しい

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。ご意見もありがとうございました。お客様がご利用されやすいように改善・改良に生かしてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

安く取ったので文句は言えませんが、アメニティーの品揃えが良くウォシュレットが壊れていて便座が冷たかった。朝ごはんの品数が少なかったのが残念でした。でも、スタッフの方々の笑顔は良かったです。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
また、せっかくご旅行に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルにはこのような意見があった旨を伝えておきましたので、改善できる点は出来るだけ早く改善し、またスタッフの対応など良い点は継続できるよう心掛けていきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！

部屋がタバコ臭かった。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
また、せっかくご旅行に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルにはこのような意見があった旨を伝えておきましたので、禁煙希望の方にはもっときっちり消臭対応の出来たお部屋を用意できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！

一年で一番混み合う時期で多忙だったと思いますが、フロントの人達はとても感じが良かったです。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
ホテルスタッフの対応に満足頂き光栄です。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！

対応の良さ。静かで、部屋が広かった。コンセントが多く、USBのアダプターがあったのも良かった。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
ホテルスタッフの対応・部屋の広さに満足頂き光栄です。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！

大浴場が思ったより広く、清潔感があり、とても良かったです。一泊目はイルミネーションの見える部屋で、二泊目は海が見え、二日間とも眺めの良い部屋を用意して頂き有難うございました。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
景観、大浴場など満足して頂き光栄です。
これからもホテルのラインナップを増やし、もっと満足して頂けるように取り組んでいきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！

料理がおいしかった。接待もよかった。

この度はジェイトリップへご予約頂き、誠にありがとうございます！
ご旅行に満足頂き光栄です。貴重なご意見ありがとうございます。またのご予約お待ちしております！