朝食バイキングはすごく美味しかった。が、フロントのおじさん1人の対応が偉そうで嫌だった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、ご宿泊頂きました宿にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を宿泊施設へ共有させて頂き、サービス向上に努めていただくよう、
申し伝えさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

JAL の会員番号の紐付けが予約時に出来れば空港で煩わしくない

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社でのJALマイレージバンクの会員情報の登録は、
承ることが出来かねます。ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、事前にご登録をご希望の場合は、弊社より出発10日～5日前頃にお送りしております
最終のご案内「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
お客様より直接JALの「JMB会員専用国内線予約」へお電話にてご連絡を頂きますと、
事前のご登録が可能でございますので、次回弊社ツアーをご利用頂けます際は、
ご活用頂けますと幸いでございます。
※詳細につきましては下記よくある質問よりご確認をお願い致します。

よくある質問「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか？ 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

これからも、いいツアーのご提供を期待しています。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるプランをご提供出来ますよう
弊社スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行予定がございましたら、
是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

部屋に、姿見がない。洗面台の小さな鏡だけ。不便です。それに温度調節ができない。朝食は美味しかったです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また折角のご旅行でしたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見につきましては、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。

駅や、空港までのホテルの距離など観光スポットも詳しく載せてもらえると嬉しいです。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご指摘頂いておりますホテル選択時の情報表示に関しまして
2019年05月16日に、ツアーのホテル選択画面をリニューアルいたしました。

・エリアの絞り込み
・ホテルクラス（ホテルランク）
・観光スポットからの距離

その他いろいろな絞り込みでお気に入りのホテルをご選択ください。

また、ホテル一覧の上部には従来の「プランごとに表示する」に加えて、「ホテルごとに表示する」機能を追加。
ホテルによって様々なタイプのお部屋がございますが、「ホテルごとに表示する」では部屋タイプごとに料金比較がしやすくなりました。

今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

予想に反し、

①きれい　②眺めが良い（特に夜景）　③フロントの方の対応が良かった　④駅とホテル間の送迎が有った

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しまして
いい意味でお客様の予想を裏切ることが出来、お客様のご旅行が
より良いものになりましたこと、大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、
更により良いサービスのご提供が出来ますよう
邁進してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

最初に泊まったホテルは、狭くかつ室内にいる時だけ、ハウスダストのアレルギーが酷くなってしまった。翌日に泊まった系列のホテルは広く、ハウスダストのアレルギーも無く快適でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、1泊目にご宿泊頂きましたホテルに関しまして

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
尚、お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき

ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

狭くて古い（コンセントの下が少し焦げたりしていて怖かった）。

ホテルの方々のご対応はよかったので、それは大満足です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊ホテルに関しましてご不安をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき
ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご心配をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

レンタカーが新車にもかかわらず、ナビが案内不可のスポットがあったり、空港までの所要時間がGoogleと一時間以上異なったり性能が悪かった

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中ご利用レンタカーにより、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、レンタカー会社へ共有させていただき
ナビ情報の更新等で改善に努める様、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご不便をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル日航ハウステンボスの内装が非常に可愛らしく、二人とも気に入ってしまいました。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお客様のお好みに合った
とのこと、私共も大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、
更により良いサービスのご提供が出来ますよう
邁進してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。