CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

大阪出発

167件中 51~60件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/04
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル [GW限定]旭山動物園&青い池・ファーム富田・ニングルテラス満喫バスツアー 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

電話対応もすごくよくて安心しました。

 

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/16
出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル ★月岡温泉を堪能★「月岡温泉フリープラン」レンタカーなし♪ 伊丹・関西国際空港発 2日間 【空港で使える割引券1,600円付き!全日程月岡温泉にご宿泊!】
お客様の声

お料理がとてもよかった。部屋も綺麗だった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉は宿泊施設へも共有させて頂き、
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に弊社共々努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/11
出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆全ホテル朝食付き!◆選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

パソコンや、スマホの扱いが苦手ですが、不安な時は電話で対応してくれるので、助けていただいて、感謝しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社ご案内サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、
日々改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/05
出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き 屋久島空港まで全て飛行機 JAL利用 便指定OK 世界遺産『屋久島』へ ホテルが選べる【屋久島フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 4日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

宿泊先の件数が少ない。紹介件数幅広く増やして欲しい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

宿泊施設につきまして多くご提供出来ましたらお客様のご選択の幅も増え、
よりご旅行の計画もより行って頂きやすくなるかと存じます。
まだご提供が少ないエリアにつきましても、今後ご案内できる宿泊施設を
増やせるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/14
出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!1泊目は人気のヨーロッパカジュアル<ホテル日航ハウステンボス>に泊まる!連泊もOK! 伊丹・関西国際空港発 3日間 【JALフライトマイルが50%貯まる!レンタカーを有料で追加できます!【027】【116】】
お客様の声

宿泊日数をもっと自由に選べるプランを設定して欲しい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内の最大宿泊日数は4泊5日間までとなっております。
現時点では、それ以上の宿泊付きプランのご提供の予定はございません。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、弊社では宿泊が初日1泊付のプランをご用意しており、有料とはなりますが、
空席がございましたら、ご予約時に最大で14日間まで帰着日変更可能なプランをご用意しております。
2泊目以降の宿泊のお手配はお客様各自にて別途行って頂く必要がございますが、
ご旅行期間の延長を頂けますので、次回ご旅行の予定はございましたら、
ご検討頂けますと幸いでございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/12
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルは朝食付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】みゆきハマバルリゾートほか 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

部屋の壁が汚い。虫が沢山いた。バイキングのメニュー少ない。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。折角ご選択頂いたホテルでしたが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/06/28
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/22
出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK 青森を拠点に東北の空港とホテルが選べる【東北周遊フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

安かったのに食事も美味しい、従業員さんが親切、ロケーションも良い、館内のお風呂、おみやげ売り場、お部屋、全て充実していた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたホテル・旅館へ満足頂き、とても嬉しく思います。

これからもお客様へ満足頂けるようなツアーを作っていけるよう頑張ってましりますので、

またのご利用お待ちしております。

担当者名 山口 回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/13
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は2018年9月オープンのホテル【ノボテル沖縄那覇】&沖縄周遊フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

夕食もつけられたたよいと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
全てのプランではございませんが、現在、一部沖縄本島のリゾートホテル連泊プランで、
滞在期間中夕食一回付プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございましたら、ご検討頂けますと幸いでございます。
※プランの販売は予告なしに販売終了・完売することがございます。
 予めご了承をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/26
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「圧倒的な人気を誇る高級リゾート」レンタカー付|朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

今後、他の高級ホテル(ハレクラニなど)も利用できるプランも検討できませんか?

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。「ハレクラニ沖縄」につきましては、8月発からご予約を承っております。いくつかプランがございますので、是非ご検討くださいませ。またのご利用お待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/06/22
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/11
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 新千歳空港~小樽間JR乗り放題プラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【JR札幌・小樽パス3日券付!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
お客様の声

大浴場があるとなお良い

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂く施設により館内設備などは異なりますが、
大浴場のある宿泊のご希望はよくお問い合わせを頂きます。

ご予約頂きました当時はございませんでしたが、
現在、よりお客様の宿泊施設のご選択頂きやすいよう、
フリープランなどにてご予約頂く際に、ホテルご選択絞り込みより、
設備による絞り込みが可能となりました。
「大浴場あり」にて絞り込み頂きますと、大浴場のある宿泊施設での
表示のみとなりますので、次回弊社ツアーをご検討頂けます際は、
ご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/22

カテゴリー