CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

スキー

53件中 51~53件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/27
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】価格を抑えたリフト券なしプラン「ルスツリゾートホテル&コンベンション ハイランド・トラベルロッジ」 羽田空港発 4日間
お客様の声

旅行の予定表が送付されるかと思っていたが、問い合わせでないことがわかった。インタ-ネットの内容には大きく書いてもらいたい。自分で印刷して持っていくようにと書いてもらいたい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行の日程表のお取り扱いに関しまして、弊社の表記が分かりずらく お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行のご参加の際につきましては、スマートフォン(タブレット)端末であれば スクリーンショット(画像保存)、パソコン端末のみであれば マイページ(MY-TRIP)を印刷してご利用頂けるようになっております。

その旨のご案内が更に分かりやすく表記内容等を 改善出来る様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/03/23
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル <リフト券なし!後泊札幌>レストラン街、ショッピングモールなどが充実♪「キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道」 羽田空港発 5日間
お客様の声

既に6.7回利用している。毎度四人家族でのしょこうなので、家族情報をその都度入力するのは大変、しかも入力している間に売り切れとなる場合もある。家族情報は登録しておけると良い

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

Jマイル会員様情報へご家族様の情報やご同行者様の情報を
事前登録を行い、ご予約の際に情報を反映入力する件に関しましては
ご要望も多く頂いております内容となります為、
お客様のご予約がよりスムーズに行えるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/03/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/17
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル <帯広空港利用!滞在中リフト券付/ステイプラン>山頂からは十勝平野が望める大パノラマ!朝食付き♪「サホロリゾートホテル」 羽田空港発 3日間
お客様の声

貴社のツアーは初めて利用しましたが、これまで利用したオンライン予約の旅行会社の中で最も使い勝手の良いシステムでした。予約、決済後の適切なタイミングでの案内なと申しぶんなし。ホテルまでの連絡バスやホテルでの対応もスムーズ。この水準を当たり前として発展させて欲しい。値段次第だかまた利用したい。

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

また、ご予約システムに関し、お褒めの言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
弊社からのご案内がお客様のお役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。

今後もより一層、お客様にご満足いただける
サービスをご提供できますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/03/27

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