キャンセル料が発生する期限が厳しすぎると感じました。

キャンセル料発生の期限について貴重なご意見をありがとうございます。

キャンセル料につきましては、予約当日23時までお支払いがない場合に無料でキャンセルできる「無料予約キープ」サービスを実施しております。そのほかにも、キャンセル料としてお支払いいただいた金額分をJマイルポイントで還元する「安心キャンセルサポート」もございますので、これらをご活用いただけますと幸いです

機会があればまた利用したいです。

また利用したいとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

次回もご満足いただけるご旅行をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

レンタカー返却時のガソリン満タン不要の連絡があり助かりました。一方で、ツアー商品の表記については誤解を招かない工夫が必要だと感じました。

ご利用いただきありがとうございます。

レンタカー返却時のご案内がお役に立てたとのこと嬉しく思います。商品表記につきましては改善に努めてまいります。

ホームページは見やすい印象でしたが、内容が分かりづらく、現地で夕食やルームクリーニングが含まれていないと言われ困惑しました。商品内容をより正確で分かりやすくしてほしいです。

ご案内内容が分かりづらく、現地で混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

重要事項が正確に伝わるよう掲載表記や確認導線の改善を進めてまいります。

これからも安くて良いプランを期待しています。

励みになるお言葉をありがとうございます！

今後も価格と内容のバランスにご満足いただける魅力的なプランづくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

キャンセル料について、ぜひ検討してほしいです。

キャンセル料についてのご意見をありがとうございます。

ジェイトリップでは取消料相当分をJマイルポイントで還元する「安心キャンセルサポート」サービスも実施しております。ご活用いただけますと幸いです。

支払い操作中に飛行機代金の差額が変わり、やり直しが2回発生したため不安になりました。

料金変動によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
JAL航空券の運賃につきましては、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。

リピーター向けのサービスがあるとうれしいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。

繰り返しご利用いただけるお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後の参考とさせていただきます。ぜひまた次回のご旅行でもご利用をお待ちしております。

レンタカー会社に貸し出しいただいた車両は乗り心地もよくありがたく思いました。ただ、空港からレンタカー会社まで行きはタクシーを使いました。事前にシャトル運行されているとの案内があれば、なおありがたかったかなと思いました。それと、行き先を自由に決めて、自分たちのペースで動けることは大変ありがたく思いました。加えて、オプションとして、美ら海水族館やジャングリア 沖縄など、人気スポットの入場チケットを割安で購入できるような仕組みがあると、より多くの利用者に喜ばれるのではないかと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

楽しめたとのお言葉大変うれしく拝見しました。一方で、空港からレンタカー会社までのシャトル送迎案内につきましては、ご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしました。事前案内方法について、より分かりやすく改善できるよう努めてまいります。また、販売に関するご提案も今後の商品改善に活かしてまいります。

飛行機遅延や変更点の連絡があり、不自由なく旅行できました。緊急時に利用できる24時間対応のコールセンターがあるとさらに安心です。

遅延や変更時のご案内がお役に立てたとのこと安心いたしました。

あわせて対応窓口についてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。