ホテルの施設の情報として、築年数、口コミの悪い指摘など、見やすくして欲しい

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報のご確認に関しましてでございますが、
オンラインご予約時にホテル選択項目でホテル名をクリック（またはタップ）頂きますと、
ホテルの基本情報や写真などがご確認頂くことが可能でございます。

尚、ホテル情報の内容に関しまして、開業年・リニューアル年度の記載は
行っておりますが、築年数の表記がなく、
お客様のおっしゃる様に、悪い指摘等も
ホテルご選択時のご検討材料になるのではと感じました。

ご要望内容の表記に関しましては、社内にて共有をさせていただき
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

中高年の女性向けのプランの充実を期待したい！主婦はなかなか二泊三日はし難いので、飛行機の早い出発で帰りは遅め到着だと一泊でも満足度が高く、頻繁に行けてもっと利用したいと思う。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。プラン内容(フライト時間選択含む)は、お客様でご選択を行いご予約を承っています。早い出発で帰りは遅め到着の便のみ選択出来るような商品は現在設定がございません。短い泊数でも長く滞在し、お得感を感じることが出来る商品は魅力的だと思いました。お客様からのご意見を参考に、よりよい商品がご提供出来ますよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

他社にない魅力的なオプション・バリエーションの充実したツアーをどんどん企画してほしい

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

一人でも安心して旅行できるプランが、気に入っているので、この次も楽しみにしています。

この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、気に入っているとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
一人旅でのご旅行についてはお客様からもご要望が多く、
このたび一人旅専用サイトを開始いたしました。

「そらとりっぷ」
http://soratrip.com/

1人旅専用サイト「そらとりっぷ」もご検討いただければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

追加料金が日によって変わる。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

今回ご意見をいただきました追加料金の変動につきましてですが、当社オンラインパックは時価商品のため、掲載金額は随時変動いたします。
ご予約成立時点での料金が適用となっております。

ご予約後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
（値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません）
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

今年の9月前後又旅行に行きますので7日から10くらいのツアーが有れば嬉しいです。ぜひおねがいします。

この度は　弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望頂いております【長期滞在プラン】に関しましてでございますが、
恐れ入りますが、弊社販売のパッケージツアーはオンラインにて
ご選択頂けない内容にて、ツアーアレンジを行うことが出来ません。

但し、「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、
復路フライトの帰着日をご変更のうえ、2泊目以降のご宿泊をホテルパックプランにてお申込み頂くことで、延泊のお取り扱いを行うことができます。
※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
予めご了承下さいませ。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

低価格で魅力のあるツアーを期待しています。
ツアーによってはフライトの追加料金が高く結局他のところを見ることになるので、予約に進まなくとも分かりやすい表示があると良いです。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となり
また、弊社取り扱い商品が時価商品となります為、ご選択前の段階で料金表記を
行うことも難しい状況となっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

代金支払い方法によって、返金方法が違うことを分かりやすく説明してあるとより良い

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、決済方法によりご返金方法が異なるご案内となりますが
弊社ご案内がわかりずらく、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を元に、記載方法の改善に努めてまいります。
尚、ご返金方法に関しましては、下記よくある質問へも
ご案内がございますので、ご参考頂ければと存じます。

■キャンセル・変更の場合の返金方法は？
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=42&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

予約し易く、予約後の確認もし易かったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システム・サイトについてお褒めのお言葉を頂き、
誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様がご利用頂きやすい
システム・サイト造りやサービスの向上に努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルの場所の説明がもう少し詳しいとわかりやすいです。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのホテル情報の提供が不十分で誠に申し訳ございません。
ホテル情報に関しましては、お申込み時やご予約後でも
更に分かりやすくご確認頂けますよう、記載方法の改善やホテル情報の充実に努めてまいります。

次回のご旅行の際に弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。