CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

北海道行き

168件中 61~70件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデ+後泊札幌】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!「ルスツリゾートホテル ハイランド・トラベルロッジ」 羽田空港発 4日間
お客様の声

申込画面でバスの止まるホテルがわかるようにしてほしい

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、ご要望頂いております通り、ご予約時にバスの停車するホテルの絞り込みが出来れば、ご検討頂きやすいと感じましたので
より良く商品に反映することができますよう、社内にて協議を行わせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/27
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!<滞在中の朝・夕食付>「ウェスティン ルスツリゾート」 羽田空港発 4日間
お客様の声

スノーボード旅行で使うことが多いので、これからも、ウィンタースポーツに関係した良い旅行を企画してください!

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 

また励ましのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉をバネに、”北海道のスキー・スノーボード旅行はJ-TRIP”と思って頂けるよう、より良い商品企画やラインナップの増加に努めてまいります。

次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/28
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!JAL機内Wifi無料!女満別空港利用!レンタカー付き!ホテルが選べる【網走・知床・川湯・北見フリーチョイス】 羽田空港発 3日間
お客様の声

一泊二日リフト券2日券付の朝イチ最終利用のお得感満載のツアーが欲しいですね

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望のスキー商品のラインナップに関しまして、
今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/23
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用|レンタカーなし|「道央周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間 【ホテルを1泊ごとに変更・アレンジも出来る!レンタカーも格安料金にて追加OK!】
お客様の声

次回も良いツアーがあったら是非とも利用したいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に努め、
またご参加頂きたいと思って頂けるようなご旅行をご案内出来ますよう、
スタッフ一同邁進してまいりますので、次回ご旅行の際に、
是非、弊社ツアーもご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/27
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/04/22
出発地 九州出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 全ホテル朝食付き JAL利用 便指定OK 空港とホテルが選べる【北海道周遊フリープラン】 福岡空港発 4日間
お客様の声

せめて問い合わせには、回答して欲しかったですね!判りませんと言われたら、次にどうしたらいいのか悩みました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

今後お客様のご不明点が少しでも明確になりますよう、
スタッフ一同ご案内方法等の改善・向上に努めさせていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【北海道ふっこう割でおトクに行こう!】|レンタカー無し|ホテルが選べる|北海道周遊プラン最終泊は札幌 羽田空港発 3日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
お客様の声

同じ場所へのプランが色々あるし画像も同じだからさっき見ていたプランがどれか分からなくなった

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では数多くのプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランをご提供しており、
プランのご検討を頂く際にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

弊社公式ホームページにてご確認頂きましたプランにつきましては、
「閲覧履歴」より、最近見たツアーを数件ご確認頂くことが可能でございます。

また、プラン詳細ページタイトル付近にございます「お気に入りに追加」にチェックを入れて頂きますと、
お気に入りプラン一覧より追加頂いたプランをご確認頂くことが可能でございます。
次回弊社ツアーをご検討頂く際に、是非ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!<滞在中の朝・夕食付> 伊丹・関西国際空港発 5日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

オプションの説明が少しわかりにくかったので、具体的に表記があれば尚良かったと思う。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

オプションについてご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約頂いておりますプランについているオプションは
ご旅行当日ご利用頂くオプションとなります為、より明確なご案内が出来ますよう、
表記内容などの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【ガソリン満タン返し不要!レンタカー付き!/北海道周遊プラン】空港・ホテルの組合せ自由! 羽田空港発 3日間
お客様の声

領収書の確認は何度しても構わないのでは?と思います。3回までを知らず3回目開いた後に気づいたがスマホで覗いていて印刷出来なかったのでメールで送ってもらうなぢ面倒だった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。Web領収書の発行回数につきましては、上限をなくすように現在改善中でございます。近々ご案内が出来るかと思います。今回はお手数お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら、幸いです。

担当者名 山里 回答日 2019/05/24
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/06
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【函館・湯の川フリーチョイス】伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

部屋が綺麗で広かったのと、入浴剤がアメニティにあった事が良かった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

今回ご宿泊されましたホテルにつきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

ホテルにもお客様のご意見を共有し、今後もお客様からお選びいただける商品及びホテルになるよう発展していきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 回答日 2019/05/22
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/09
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【レンタカープラン】旭川空港利用!カムイスキーリンクスリフト券追加可能(別料金)!旭川フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

全体的に清潔感が高く、朝食も良い。スタッフの対応も良い。

担当者
メッセージ

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

この度はお選び頂きましたホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/05/22

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