| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/28 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 道南周遊プラン 札幌・小樽・登別・函館 レンタカー付 羽田空港発 4日間 | ||
| お客様の声 |
宿泊に関して、温泉ホテルのラインナップを増やしていただけると助かります。 |
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| 担当者 メッセージ |
温泉ホテルのラインナップについてご要望をいただきありがとうございます。 宿泊先選びの幅を広げられるよう、ホテルの拡充を今後の商品造成の参考にいたします。 |
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| 回答日 | 2026/07/02 | ||
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
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396件中 1~10件を表示
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/30 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 北海道6月最安値プラン 厳選フライト+ホテル レンタカーなし 羽田空港発 2日間 | ||
| お客様の声 |
これからもセール開催をよろしくお願いします。ありがとうございます。 |
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| 担当者 メッセージ |
セールへのご期待をいただきありがとうございます。 今後もお得にご旅行を楽しんでいただけるセールやキャンペーンをご案内できるよう努めてまいります。 |
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| 回答日 | 2026/07/02 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/27 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 北海道フリープラン 飛行機+ホテル自由選択 レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 5日間 | ||
| お客様の声 |
レンタカー利用プランの場合、宿泊ホテルの駐車場情報として、料金や台数、満車時の予備駐車場などが事前に分かると大変ありがたいです。 |
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| 担当者 メッセージ |
ご利用いただきありがとうございます。 レンタカー付きプランでのホテル駐車場情報について、具体的なご意見をありがとうございます。料金や台数、満車時の対応など、事前に確認しやすい掲載内容を検討いたします。 |
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| 回答日 | 2026/07/02 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/27 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | ダイビング | ||
| ツアータイトル | 宮古島|ファンダイビング|レンタカー付|「BLUE TABBY(ブルータビィ)利用」 羽田空港発 4日間 | ||
| お客様の声 |
疑問にもLINEですぐに答えてもらえたので安心感がありました。AIも分からないことは正直に伝え、その後オペレーターからきちんと返答があったのでありがたかったです。台風に悩まされた1週間でしたが、対応も丁寧で、事前に台風時の対応を把握できたため、便を変更して無事に行くことができました。今後もお世話になると思います。 |
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| 担当者 メッセージ |
LINE相談をご活用いただきありがとうございます。 無事にご旅行いただけたとのこと大変うれしく存じます。今後もAIとオペレーター対応を組み合わせ、丁寧なご案内に努めます。次回もお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2026/07/01 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/25 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 九州行き | ||
| ツアータイトル | 【羽田発・JALグループ利用】屋久島全域の約12施設から1泊ずつチョイス可能!屋久島フリープラン – レンタカーなし 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 |
引き続き、きめ細かいサービスをお願いします。乗り継ぎの空港サービスも分かるとうれしいです。 |
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| 担当者 メッセージ |
サービスをご評価いただきありがとうございます。 空港については、事前に確認しやすい情報提供ができるよう今後の案内改善の参考にいたします。またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2026/06/29 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/24 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 北海道6月最安値プラン 厳選フライト+ホテル レンタカーなし 羽田空港発 2日間 | ||
| お客様の声 |
いつもリーズナブルな価格で、本当に助かっています。JAL利用なので仕方ないですが、できれば成田発着などがあるとうれしいです。 |
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| 担当者 メッセージ |
ご評価いただきありがとうございます。 成田発着便についてのご要望も、今後の商品造成や発着空港の選択肢検討の参考にさせていただきます。次回もお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2026/06/27 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/22 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 北海道75日前早期割プラン 人気ホテル厳選 レンタカー付 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 |
複数回同じプランを利用していますが、年々値上がりしているため、今後も利用しやすい低価格のプランを期待しています。 |
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| 担当者 メッセージ |
ご利用いただきありがとうございます。 価格上昇へのご懸念を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける価格帯のツアーをご提供できるよう、努めてまいります。 |
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| 回答日 | 2026/06/25 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/20 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 【夏オクマ2026☆スペシャル】《表示価格より1万円割引》オクマプライベートビーチ&リゾート(連泊) – レンタカー付き 羽田空港発 4日間 | ||
| お客様の声 |
仕方ないことかもしれませんが、日によって航空券の料金が大きく変わるため、後から同じツアーを見てがっかりすることがあります。 |
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| 担当者 メッセージ |
旅行代金の変動により残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しております。予めご了承いただけますと幸いです。 |
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| 回答日 | 2026/06/24 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/18 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | 【羽田発 JAL利用】★5/7まで受付!5-6月出発スーパーセール★初泊日はUSJ周辺ホテルよりチョイス!2泊目以降はオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルからチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 |
また利用したいと思っています。ありがとうございました。 |
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| 担当者 メッセージ |
また利用したいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行も安心してお申し込みいただけるよう努めてまいります。次回もお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2026/06/21 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2026/06/16 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 宮古島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 3日間 | ||
| お客様の声 |
旅行代金が1日で大きく変わってしまい、少し残念でした。 |
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| 担当者 メッセージ |
ご不便をおかけいたし申し訳ございません。 当社ツアーでは、出発までの日数やお申込み状況に応じて料金が随時変動する航空券を利用しているため、ご検討中やご予約手続き中でも旅行代金が変わる場合がございます。今後も、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 |
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| 回答日 | 2026/06/19 | ||
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