CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

満足

415件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

支払いがクレジット払いもできたら良いです。予約日当日までキャンセル無料はあまり意味がない様にも感じました。キャンセル無料期間が数日あると夜に予約しても安心だなと思いました。初めてジェイトリップを利用しましたがLINEでの質問対応や、チケット表示もLINEで完結でき、とても便利でした。また利用させていただきます お世話になりました。

担当者
メッセージ

LINEでの質問対応やチケット表示が便利だったとのお声をありがとうございます。一方、また、クレジットカード決済やキャンセル条件についてのご意見もありがとうございます。クレジットカード決済につきましてはお申し込み方法選択にてPremiumをお選びいただくとご利用が可能です。初めての方でも安心して予約できるよう、より分かりやすく、安心してお申し込みいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

回答日 2026/07/31
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

今回が初めての旅行予約でしたが、分かりやすかった点は良かったです。一方、料金は決して安くないため、内容がもう少し充実するとさらに良いと感じました。価格に対して中身も充実した、お得感のある商品を期待します。

担当者
メッセージ

初めての旅行予約でジェイトリップをお選びいただき誠にありがとうございます。一方、価格に対して商品内容をさらに充実してほしいとのご意見も受け止めました。予約のしやすさを保ちながら、特典やホテル条件などを含め、より納得感のある商品づくりを検討します。

回答日 2026/07/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【往復直行便利用】久米島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

サイトは相変わらず見やすいです。値段は以前より高い様に感じました。

担当者
メッセージ

サイトの見やすさを評価いただく一方、以前より価格が高く感じられたことによりご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。分かりやすい操作性を維持しつつ、価格に見合う内容やお得感を感じていただける商品づくりに努めていきます。

回答日 2026/07/28
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/23
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆夏休みサキドリSALE☆東京フリープラン「JALで行く!東京・千葉・横浜のホテルから選べる」 福岡空港発 3日間
お客様の声

前回の予約を2年程前にキャンセルして、ポイントが残っていました。今回ポイントを全部使えたので非常に良かったです。有効期間も3年以内と長く、助かりました。

担当者
メッセージ

キャンセル実質無料キャンペーンをご活用いただき、ありがとうございます。ポイント還元が今回の旅行につながったことをうれしく思います。今後も利用条件を分かりやすく案内し、旅行計画に活用しやすい制度運用を続けてまいります。

回答日 2026/07/28
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ☆夏休みサキドリSALE☆宮古島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

現状満足しています。

担当者
メッセージ

ご満足いただけているとのお声をありがとうございます。安心してお使いいただける品質を維持しながら、旅先や時期に合わせた魅力あるプランも継続してご用意します。次回のご旅行でも、ジェイトリップを選んで良かったと感じていただけるよう努めてまいります。

回答日 2026/07/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/12
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付 – 割増なしで広島空港への飛行機・広島県のホテルが選べる!「空港・飛行機・ホテルが自由に選べる!中国・四国フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

また利用したいので、今後の企画やサービスにも期待しています。

担当者
メッセージ

今後へのご期待をありがとうございます。次回も新しい発見やお得感を感じていただけるよう、地域ごとの魅力を生かした企画を充実させてまいります。旅行を計画する際に、まずジェイトリップを思い出していただけるサービスを目指します。

回答日 2026/07/24
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/18
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【沖縄周遊フリープラン/朝食付】人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる!レンタカーなし 羽田空港発 4日間
お客様の声

格安ツアーから通常の旅行まで、気に入って継続して利用しています。安い日に旅行することが多いため、料金表が日程別に一覧表示されていて見やすい点が好きです。一方、フライト時間によって料金が大きく変わるため、その差も一覧で比較できる機能があるとうれしいです。友人と一緒に見る際に少し不便に感じます。

担当者
メッセージ

いつもジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。日程別の料金表示を便利にご活用いただけてうれしく思います。フライト時間による料金差についても、より比較しやすく、ご友人と一緒に検討しやすい表示となるよう、今後のサイト改善の参考とさせていただきます。

回答日 2026/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】宮古島フリープラン – レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

いつも平良に泊まるのでホテルのことは知っていましたが、古すぎて清潔感がありませんでした。良い点だけでなく、デメリットも掲載してほしいです。

担当者
メッセージ

宿泊ホテルが期待に沿えず、申し訳ございません。良い点だけでなく、実際に選ぶ際の注意点も事前に分かるようにしてほしいとのご意見を受け止めました。ホテル情報についての参考にさせていただきます。。

回答日 2026/07/21
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/12
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ☆夏休みサキドリSALE☆関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良・和歌山・滋賀のホテルから選べる」 羽田空港発 3日間
お客様の声

選べるホテルを増やしてほしい。

担当者
メッセージ

ホテルの選択肢についてのご要望をありがとうございます。ご旅行の目的やご予算に合わせて、より幅広いホテルからお選びいただけるよう、今後も取扱施設の充実を検討してまいります。次回のご旅行でも、ホテル選びを楽しんでいただければ幸いです。

回答日 2026/07/16
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/07/12
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆2026初売りセール◆『小樽海岸国定公園 海上クルーズ付』特別価格!大自然の絶景を満喫プラン レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

いつもお得なセットツアーとオプションもつけてもらい、レンタカー付きでも安いのでありがたいです。離島が好きなので石垣宮古以外に屋久島とかのツアーも格安で企画して貰えると嬉しいです。宜しくお願いします。

担当者
メッセージ

ツアーやオプションだけでなく、価格面でもご満足いただけたことをうれしく思います。離島旅行がお好きと伺い、屋久島をはじめとした方面でも、より魅力ある商品をご案内できるよう企画の充実を検討してまいります。次回のご旅行にもぜひお役立てください。

回答日 2026/07/15

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