ホテルは良かったのですが、駐車場の台数が少ない為他の駐車場を使用しなければならず、少し遠いので、事前にその事を知りたかったです。レンタカーですが、私にとっては運転しにくい車で、先に扱っているメーカーや車名を知りたかったです。

駐車場と車両について、事前にお伝えできず申し訳ございませんでした。ホテルの駐車場は満車の場合近隣をご利用いただくことがございます。なお車種やメーカーの指定は承っておらず、排気量によるクラス選択のみとなる点をご案内しております。

選べるホテルの幅を増やして欲しい。例えば、リゾートゴルフが出来るホテルなど。

リゾートゴルフという具体的なご提案をいただき、ありがとうございます。滞在中の過ごし方まで含めて宿を選びたいというご要望と受け止めました。九州はゴルフ場に恵まれた土地でもありますので、取扱い施設の拡充を検討してまいります。

早割と、行ける地域をもっと充実させてほしい。

早割と行き先の充実について、ご要望ありがとうございます。早めのご計画でお得になる仕組みと、選べる方面の広さはどちらも旅の楽しみに直結する部分と考えております。ご期待に応えられるよう、商品づくりを進めてまいります。

選べるホテルの数を増やしてください。特に宮崎県で。

宮崎県のホテルを増やしてほしいとのご要望、ありがとうございます。九州周遊は組み合わせの自由度が魅力ですので、県ごとの選択肢に差があると使いにくさにつながりますね。取扱い施設の拡充について検討を進めてまいります。

航空機について。帰りの便がモニター付きの便ではなかった。乗ってみて初めてわかるため（事前に見分ける方法があれば教えてほしい）子供達からは不満の嵐。子供が3人もいるので、それぞれの子の対応に追われてかなり大変だった。

機内でお子様のご対応に追われ、大変な道中となりましたね。ご搭乗機材は運航状況により直前に変わることもあり、当社では装備までのご案内をいたしかねております。事前に確認できる方法がないか、航空会社と併せて検討してまいります。

今回は自分都合の変更や天候によるフライトキャンセルなど、何もトラブルがなかったこともあり、特に不安に感じることはありませんでしたが、なにかあったときの対応窓口があるのかないのか、わからないままでしたので、若干の不安は残りました。

何もなく終えられたのは何よりですが、窓口が分からないままのご旅行はご不安だったことと存じます。ご予約後は旅行先ごとの専用電話（平日10時から17時）とお問い合わせフォームで承っております。案内の見つけやすさを改善してまいります。

豪雨のせいで目的を達成出来なかったが事故なく私なりに楽しんできたので良かったです。ありがとうございました。

豪雨の中でのご旅行となり、当初の目的を果たせなかったこと残念に思います。それでも安全に楽しんでこられたと伺い、安心いたしました。次回は良いお天気に恵まれますよう願っております。またのご旅行のご計画をお待ちしております。

台風で帰りの便が欠航になりそうだったので心配だったけど、JALは飛んでくれて良かった。あまりジェイトリップからの連絡がなかったので、もし欠航だったらジェイトリップさんの対応はどうだろう？と少しだけ不安だった。欠航の場合のフローなど、ちょっと安心感のあるメールやLINEがいただけるとありがたかったかも。

台風の中、ご不安を抱えたままの数日となり申し訳ございませんでした。欠航が決まった場合は対象の方へ振替便予約ページのURLをメールでお送りしております。決定前の段階でも安心につながる情報をお届けできるよう、配信のあり方を検討いたします。

とてもいい旅でした。ナビでどこへでも行けるが、地図は必要だった。

良いご旅行になったと伺い、安心いたしました。カーナビは全車標準装備ですが、電波状況や細い道では地図があると心強い場面もございますね。次回は紙の地図や事前のルート確認も併せてご準備いただくと、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。

予約後に連絡することはなかったが、リマインダーでメールをくれるので、そもそも問い合わせする必要もなく、何より良かったのが公式ページからフライトの確認が出来て紐づけられるのが大々満足でした（とても信頼できる）。ありがとうございました。また予約の際は宜しくお願い致します。

信頼できるとのお言葉、何よりの評価と受け止めております。リマインドの配信やフライト情報の連携は、お問い合わせをいただく前に不安を解消したいという考えから整えてまいりました。おひとりのご旅行でも安心してお使いいただけるよう努めます。