J-TRIPさんを1年に2、3回利用しています。同じ方面だと、泊まれるホテル（泊まりたいホテル）の選択肢が限られています。もう少し選べるとうれしいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ホテル選択につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう検討を重ね努めてまいります。次回もぜひご利用ください。

約1ヶ月半前の予約でオフシーズンの利用でしたが、毎日料金を確認すると料金が直近に近づくにつれ、変化（安くなったり高くなったり）していた為、予約後損をした気分になります。その為、オフシーズンは最低料金をソールドアウトまで一律にして欲しい。宜しくお願いします。

ご意見をいただき、ありがとうございます。

ツアー料金は、航空機やホテルの需要、ならびに予約状況に応じて価格が変動する仕組みとなっております。そのため、オフシーズンであっても販売状況により、常に同一料金でご案内することが難しい場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

今回泊まったホテルは立地が良くとても便利で、それだけでも選んだ価値が十分にあったのですが、さらに今回は清掃スキップサービスというものがあり、とても美味しいホテルビュッフェをお得に楽しめたことで同行したみんながとても喜んでくれたので、このホテルにしてよかったと感じています。

ご評価いただき、誠にありがとうございます。
ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じますとともに、皆様のご旅行が素敵な思い出となりましたことを光栄に存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

全ての工程において出発前からとても丁寧な案内で、分かりやすかった。友人への日程表案内がPDF等で共有できると良いなぁと思った。飛行機のチケットもiPhone等に登録できるようになるとなお良いと思う。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

いただきましたご意見はシステム改良の参考にさせていただきます。お客様にご満足いただけよう努めてまいります。

引き続き良いサービスを提供して下さい！今後共、宜しくでーす！

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

毎回ジェイトリップさんしか使っていませんが、ポイント使用の上限が3万ポイントというのがネックです。ハイシーズンは高額のためにキャンセル料が10万こえることもあります。休みが取れないので何度も行けませんし、一回に10万ポイントほど使えたらありがたいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントに付きましてはリピーター様にもご満足いただけるようサービスの拡充を検討してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルの情報をもっと詳しく掲載していただけるとありがたいです。今回のレンタカーチョイス情報は嬉しい限りでした。また、利用したいです。

ご意見いただきありがとうございます。

ホテル情報に関しましては掲載内容の充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

那覇市内のホテルだと難しいのかもしれないが、レンタカー付プランの場合、ホテルの駐車場が必須となるので、駐車場を含めたプランが欲しかった。都度ホテルに確認するのが面倒ではあった。

駐車場付プランのご要望ありがとうございます。

那覇市内のホテルでは駐車場確保が課題ですが、より便利なプランをご提供できるよう検討を進めてまいります。

荷物を預けるレーン、保安検査所の入り口まで予約確認に記載されてるとスムーズだなと思いました。

出発21日前、6日前にメールとLINEで空港情報をご案内しております。

今後もお客様にとってわかりやすいご案内に努めてまいります。

出発が近づいてきたらLINEで注意点などが送られてきて、大変ためになりました。

LINEでの出発前案内をご活用いただきありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添った情報提供を心がけてまいります。