CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

満足

315件中 41~50件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/04/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカーなし「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

ありがとうございました。ゆったりとリフレッシュしました。気軽に予約できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社では、スマホでも簡単にJALグループの飛行機を使ったパッケージツアーを予約できるように、今後も改善に努め、ご利用いただくすべてのお客様に便利に使っていただけるサイトを目指してまいります。
旅先でリフレッシュできたとのことで安心いたしました。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/03/29
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ホテルの朝食を満喫♪|レンタカー付|全ホテル朝食料金込みプラン「札幌・小樽ホテルチョイス」 福岡空港発 4日間
お客様の声

質問した事もすぐに返信いただき朝食の変更もメールとお電話いただきありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社ではお客様とのやり取りをマイトリップ(マイページ)を介し、メールでやり取りをさせていただいております。
少しでも早くお客様の不安が取り除かれるよう、今後も迅速に対応してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/03/29
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカーなし「宮古島内のホテル+飛行機がセットで安い!おすすめ宮古島旅行」 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

コロナのためのか、飛行機の減便ありましたが、無事旅行できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス感染症による影響で現在、飛行機の減便が多く出ておりますが、お客様には大変なご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、減便による影響で飛行機を変更させていただくことになりましたが、ご快諾いただきましたこと感謝いたしております。
私たちは、コロナ影響による飛行機の減便対応など、迅速にお客様にお伝えすることで、少しでもご旅行自体がスムーズに快適になるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/03/30
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 中国・四国のホテルから選ぶ!飛行機もセットのおすすめ中国・四国旅行|食事なし|レンタカーなし 羽田空港発 3日間
お客様の声

機内でのサービスの件についてで、コロナの影響でお茶のパックの提供をしているのは歓迎なのですがお茶が苦手で選択肢がなく悲しかったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響で様々なところに影響が出ており、お客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報をいち早くお届けできるよう、今後も態勢を整えてまいります。ご利用されるお客様が快適にご旅行ができるように努めてまりいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/10/10
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 大分空港基本利用「九州周遊フリープラン」|レンタカーなし 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

出発前の連絡をしてくださったり、帰りの飛行機の全便欠航での連絡後、返金をスムーズにしていただき、とても良かったです。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、弊社ご案内に関しまして、高評価を頂き大変嬉しく存じます。
弊社ジェイトリップは対面カウンターではない、WEB販売のみで
販売を行っており、少しでもご参加いただくお客様に安心して
ご参加いただけるよう、日々ご案内内容の改善に努めております。

今後も、多くのお客様に安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2020/04/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/01/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【沖縄周遊フリープラン】人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる! 福岡発 3日間
お客様の声

特段指摘はありません。旅行中確認したい事がありコールセンターに問い合わせましたが、お正月にも関わらずすぐに対応して頂き大変感謝しております。ぜひ次の旅行もJTRIPさんで予約したいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/04/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/12/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 最終泊は那覇市内ホテル「ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート」|レンタカー付 羽田空港発 5日間
お客様の声

フォローが行き届いていて感心した。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社ご案内メールに関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

弊社は来店店舗の無い、パッケージツアーのWEB販売のみを行っており、
インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へ安価でご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、日々品質改善等に努めております。

今後も、多くのお客様より頂きましたご意見やお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2020/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/01/08
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺ホテルチョイスプラン》JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 新千歳空港発 4日間
お客様の声

カードのことで聞きたいことがあり電話した時にネット予約で不安でしたが、電話応対がきちんとしていて、安心して予約できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/04/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄でイチバン大きいオン・ザ・ビーチのホテル」連泊|朝食付|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

これからも、良いツアーを企画してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/11/19
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/08/19
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【リザンシーパークホテル谷茶ベイ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

メールでの質問にも、丁寧で迅速に対応してもらえた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/11/09

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