CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

満足

315件中 61~70件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/13
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 1名1室設定あり 伊丹・関西国際空港発 2日間
お客様の声

予想通りきれいで、フリードリンク朝食のパンも無料でよっかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご利用ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけるホテルだったこと、
私共も大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後も更に良いサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/07/30
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ディズニー1デーパス付き《選べるホテル&航空券》 JAL利用 便指定OK 4名設定あり 東京自由旅行フリープラン 大分空港発 4日間
お客様の声

今回、家族旅行で利用しましたが、家族全員、とても内容に喜んでおりました。有り難うございました。

担当者
メッセージ

この旅は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。今回の家族旅行が満足頂けたようで、大変嬉しく思います。今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/20
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【旭川・富良野・層雲峡フリーチョイス】旭川トーヨーホテルほか 羽田空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

予約し易く、予約後の確認もし易かったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システム・サイトについてお褒めのお言葉を頂き、
誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様がご利用頂きやすい
システム・サイト造りやサービスの向上に努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

回答日 2019/07/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/10
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 「羽田・福岡発」レンタカー付き♪「中国・四国周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間 【中国・四国のホテルから1泊ずつ選べます!期間中レンタカー付き!】
お客様の声

飛行機、宿泊施設、レンタカーを、希望通りの場所と日程で組み合わせることができ、とても満足しております。
このような自由度の高いものを提供して下さり、ありがとうございます!次も利用したいと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご提供のプランにつきましてご満足頂けましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすいツアーのご提供や
サービスの向上に努めてまいします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/06/20
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

ネットが苦手で電話しても説明されて自分でネットでやってくれと言われた

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

お問い合わせ頂いておりました、会員ページへログイン頂く際の
パスワードに関しましては、個人情報の取り扱い上ご案内を行うことが出来ません。
大変お手数とは存じますが、お客様ご自身にて再設定を行って頂くご案内となっております。
この度はご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

回答日 2019/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/06/20
行先・目的 九州行き
ツアータイトル ホテルが選べる【宮古島&最終泊那覇フリープラン】宮古島も沖縄本島も楽しむならこちらがオススメ 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話での対応など、とても親切で詳しくおしえてくださり、出発前の連絡もあり、帰省後も連絡メールもあり、心配なしでいけました。
他社と比べても断然やすかったです。出発1週間前でしたが、田舎にもかえれてレンタカーも、送り迎えで良かったです

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様の帰省のお手伝いを行うことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/31
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【直前予約】1泊目はベッセルホテルカンパーナ沖縄に泊まる|2泊目以降はホテルを選べる|一部朝食付|レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

こちら側のネット予約が慣れてないため色々と不安や心配がありましたがコールセンターの方の案内で安心できました

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

回答日 2019/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/06/01
行先・目的 東北行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK 青森を拠点に東北の空港とホテルが選べる【東北周遊フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

宿泊したホテルは、部屋も広く食事もたっぷり、お風呂も広く清潔で満足でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたホテルへ満足して頂き、とても嬉しく思います。東北には良いホテルがたくさんありますので、

もっとラインナップを増やしお客様の泊まりたいホテルがあるツアーを作っていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2019/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/06/07
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK 香川高松を拠点に徳島・高知・愛媛の空港とホテルが選べる【四国周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

対応が明るく親切柔軟に送迎してくれた餅つきイベントが楽しくおいしかった建物は新しくないが清潔だったホテルから夕陽が見れた部屋から海の景色が良かった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたホテルへ満足して頂き、とても嬉しく思います。

また、お客様に満足して頂けるようなツアーを作って参ります。

またのご利用お待ちしております。

回答日 2019/07/23
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/13
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 熊本を拠点に福岡・長崎・鹿児島・宮崎・大分の空港とホテルが選べる 九州周遊フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

とても分かりやすく利用しやすかったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約サイト・システムについてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご利用頂きやすいサイト・システム造りを行い、
サービスの向上に努めて参ります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/13

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