格安プランがあるときに通知が入ったら良い。

お得なプランのお知らせについて、ご提案ありがとうございます。現在はメールマガジンやLINEでセール情報を配信しておりますので、まだの場合はぜひご登録ください。より届きやすい形での通知についても検討を進めてまいります。

今回は台風のルートがそれた為、それほど影響なかったが、もし飛行機が欠航になった時にどのような対応をすれば良いか、とか、問い合わせして連絡がつくのか？とか不安があります。

欠航時の流れが見えず、ご不安を抱えられていたのですね。平日10時から17時は旅行先ごとの専用電話で承っており、時間外は航空会社へ直接ご連絡いただく形になります。欠航時は対象の方へ振替便のご案内メールもお送りしております。

アプリが便利でした。JALマイルの連携が分からないので教えて欲しい。

アプリをご活用いただきありがとうございます。JAL便のツアーでは区間マイルの50パーセントが積算されます。お得意様番号の紐付けはご予約後にJAL公式サイトでご登録いただけるほか、当日空港の自動チェックイン機やカウンターでも可能です。

支払い方法が全てカード決済ならよかった。コンビニ払いの当日期日は面倒だし大変。

お支払いでお手間を取らせてしまいました。クレジットカードはPremiumプランでご利用いただけますので、次回はプラン選択の際にご検討いただければ幸いです。Standardプランでの決済方法につきましても、ご要望として受け止めてまいります。

初めてでしたので、対面、もしくは直接電話等の声を聞いてのやりとりが無いため少しの不安がありましたが、終わってみると総じて非常に満足できる内容でした。記念の旅行だったので素敵な旅をありがとうございました。家族も満足しております。また是非利用させていただきたいです。

記念のご旅行にお選びいただき、ありがとうございました。お顔の見えないやり取りへのご不安から、ご家族そろってのご満足へと変わったと伺い、担当者一同ほっとしております。次の節目のご旅行でも、安心してお任せいただける存在でありたいと思います。

ひとり旅応援キャンペーンとかやって欲しい。

おひとりでのご旅行を応援する企画へのご要望、ありがとうございます。現在も1名1室のプランはご用意しておりますが、そこに割引や特典を添えるご提案は貴重なご意見として受け止めました。企画の実施について検討してまいります。

予約のあとに口コミ見たらあまり良くなかったので不安だったけど、全然不安なく旅行が楽しめて良かった。北海道旅行や沖縄旅行はすごく安かった。それ以外でも安いプランがあるともっと使いやすい。でも、今回の旅行は北海道だったので料金も安く飛行機もJALだったしホテルも良かったので安心して楽しめた。

口コミでご不安を抱えたままのご出発だったとのこと、無事に楽しんでいただけて安心いたしました。北海道はJAL便と評価の高いホテルを組み合わせやすい行き先です。他の方面でもお手頃なプランを増やせるよう、品揃えの拡充に努めてまいります。

ホテルの選択枠をもう少し増やして欲しい。

ホテルの選択肢についてご要望をいただき、ありがとうございます。行き先やご予算に合う宿をもっとお選びいただけるようにという趣旨として受け止めました。取扱い施設の拡充を検討してまいりますので、ご希望のエリアなどもぜひお知らせください。

予約を二部屋で取れる様にしてほしい。別々に予約するのは面倒。

ご不便をおかけしました。予約画面の「部屋タイプを選択」内にある部屋数を変更いただくと、同じ部屋タイプであれば、2名1室は最大5部屋まで一度にご予約いただけます。

2名1室と3名1室など部屋タイプが異なる場合や、眺望・禁煙などお部屋ごとに条件を分けたい場合は、複数回に分けてご予約いただく必要がございます。次回ご予約の際にぜひご利用ください。

沖縄旅行といえばジェイトリップさん！沖縄旅行を少しでも安く、そして質の良い物を提案していただけますことをこれからも期待しています！そしてポイント利用の上限枠の検討をぜひお願い致します。

沖縄旅行の一番手に挙げていただき、大変光栄です。Jマイルは1回のご旅行で最大30,000ポイントまでご利用いただけますが、上限の見直しについてはご要望として社内で共有し、検討してまいります。今後も価格と質の両立に努めます。