予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

予約もしやすい。行く前も後も連絡ありで、私の中では利用しやすいです。これからも宜しくお願い致します。

ご評価ありがとうございます。

予約やご案内を含め、今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。

LINEからマイページに飛べるのがアクセスしやすくて助かります。ぜひ今後も続けてください。
10年くらいジェイトリップさんを利用しているので、長年利用している会員向けのポイントやクーポンのプレゼントなどあるとうれしいです。北海道や飛行機利用した旅行を計画している知人に、よく勧めています！今後ともよろしくお願いします。

長年のご利用と温かいお言葉ありがとうございます。

またご友人へもお勧めいただいているとのことで大変嬉しく思います。ジェイトリップではLINE連携のほか、キャンセル料還元やセールクーポンなど予約に役立つサービスを随時展開しております。リピーター様へのサービス充実も検討し今後もより快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。

とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。ただ、予約が出来ず、子供に予約してもらいましたので、簡単になり自分で出来るようにしてもらえたら助かります。また、旅行の時は使用したいです。ありがとうございました。

ご旅行を楽しんでいただけたとのこと嬉しく思います。

予約手続きの簡易化も検討し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善してまいります。

友人からの紹介で利用。信じられないほど安くて、姉に進めて姉も沖縄にいきました。また来年もいきます！

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

喜んでいただけて大変嬉しく思います。沖縄だけでなく、北海道や九州にもより力をいれ、今後もお得で満足いただける旅行プランをご提供できるよう努めてまいります。

自分の勉強不足と、久々の飛行機旅行だったためですが、eチケットの意味が分からず、どうやって航空便のチェックインをしたらいいか少し焦ってしまいました。今までは紙のチケットだったので。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

eチケットの利用方法やチェックイン手順について、分かりやすいご案内を今後も充実させ、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

以前アプリを使っていましたが、無くなったけど、どうしたらいいのかわからないので教えてください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

アプリ開発につきましては現在未定です。リリースの際にはご案内させていただきますので、ご予約に関しましては公式サイトをご利用いただけますと幸いです。

特に安い商品を出す時はLINEで連絡ください。

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

現在LINEアカウントをジェイトリップの会員アカウントと連携いただきますと、セール情報などをLINEにて配信しております。また、メルマガ登録いただきますと、お得な情報をいち早くお届けできます。あわせてご利用いただきますと幸いです。

今回こんなに簡単に予約ができるものだと改めて思いました。またJAL直行便が利用できて、ホテルも2件利用しましたが、どちらも期待以上によかったです。また割引もあったので、とてもお得に利用でき満足しています。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

予約のしやすさとホテルの品質にご満足いただけて何よりです。
これからもお客様にお得で質の高い旅をご提供できるよう努めてまいります。