CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

とても満足

213件中 31~40件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/02/10
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割55日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

旅行は毎回利用させてもらってるのでこれからも安く旅行ができるプラン宜しくお願い致します。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。日頃よりご愛顧いただき大変うれしく思っております。今後もお得にご旅行いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。次回のご利用をお待ちしております。

回答日 2026/02/14
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/02/02
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 3日目ホテル1泊プラン 最長14日間滞在可 レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

また利用したいので、情報送信をこまめにして欲しい!

担当者
メッセージ

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

J-TRIPではメールマガジンにてお得なセール情報やおすすめツアー、旅先の観光スポット情報などを随時配信しております。またLINEお友達登録でもセール速報をいち早くお届けしておりますので、ぜひご活用いただければ幸いです。今後もタイムリーな情報発信に努めてまいります。

回答日 2026/02/06
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/31
行先・目的 スキー
ツアータイトル ★Black Friday レンタルスキーorスノボ無料特典★新千歳空港利用/スキーバスプラン 新富良野プリンスホテル – 滞在中富良野スキー場リフト券付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

今回の旅行では予約の時点、そしてツアー中のトラブルにも親切に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

ありがとうございます。

ご旅行中にトラブルが発生してしまい大変ご心配をおかけいたしましたが、最後までご安心いただけるようサポートできたこと、スタッフ一同の励みとなっております。お客様の笑顔のために、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。またのご旅行を楽しみにお待ちしております。

回答日 2026/02/04
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/29
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★「1,000円~10,000円割引クーポン 12/8予約まで」 OMIYAGe-gift付飛行機&ホテルが自由に選べる!北海道旅行フリープラン◆BLACK FRIDAY SALE◆ レンタカーなし 羽田空港発 3日間
お客様の声

割引キャンペーンを人数ごとに割引率を上げてほしい。4人で利用すると、1グループごとの割引では1人あたりの恩恵が少なく感じる。

担当者
メッセージ

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

人数に応じた割引についてのご提案、参考にさせていただきます。現在のキャンペーンはグループ単位での設定となっておりますが、より多くのお客様にお得感をご実感いただけるよう、今後の企画に活かしてまいります。引き続きJ-TRIPをよろしくお願いいたします。

回答日 2026/02/01
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/25
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★Black Friday★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 羽田空港発 5日間
お客様の声

一度予約した後で同じツアーが安くなっていた時は少々ガッカリした気持ちに…。同じツアーならキャンセル料無しで変更出来るとか(何が出来るのか解りませんが)何か良いシステムを考慮して頂けたら幸いです。

担当者
メッセージ

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、新たなキャンペーンの実施などを検討してまいります。
なお、ジェイトリップでは、キャンセル料実質0円の「安心キャンセルサポート」もご用意しております。ぜひご活用いただけますと幸いです。

回答日 2026/01/31
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/24
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン《朝食付》- レンタカー付き 中部国際空港発 4日間
お客様の声

予約から使い勝手が良く、とくに空港での対応が良くできております。たまにしか使わない人にも間違わずに進んでいけた。

担当者
メッセージ

ご評価いただきありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく存じます。

初めての方からリピーター様までお客様が使いやすい旅行サイトを目指して一同励んでまいります。次回のご利用をお待ちしております。

回答日 2026/01/29
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《短め滞在でコスパ重視》沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

画面操作(選択)中に値段が上がってしまうので、選択し直したりするのが面倒です。

担当者
メッセージ

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しており、検討の段階で表示されている旅行代金は、ご覧いただいている時点でご予約を完了された場合の料金となります。そのため、ご予約操作の途中でも随時旅行代金は更新されておりますので、タイミングにより予約途中で料金が変わる場合がございます。
ご旅行代金の確定は、ご予約を完了された時点で最安値の航空券を元に算出した金額となりますので、あらかじめご了承ください。

回答日 2026/01/26
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/20
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆旭川空港利用/スキーバスプラン「富良野スキー場周辺ホテルから選べる」 – リフト1日券付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

回答日 2026/01/25
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/01/17
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★Black Friday2025★ 沖縄本島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

出発の関空での手続きのシーンはわかりやすく案内がメールやLINEにありましたが、帰りの那覇空港での案内も頂けると助かります。那覇空港でのレンタカーの送迎車を見つけるのがもう少し分かりやすいと嬉しいです。

担当者
メッセージ

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

旅行中のサポートメールに関しましてはいただきましたご意見を参考に検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/01/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2025/12/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《短め滞在でコスパ重視》沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

今回、初めて飛行機の遅延を経験しました。でも、ジェイトリップから連絡も来ていましたし、レンタカーも遅くなってしまいましたが気持ちよく対応してくれましたし、キャンペーンでプラス料金でしたがハイブリッドにも乗れたのでとても良かったです!!ありがとうございました!

担当者
メッセージ

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も安心してご旅行いただけるサポートとサービスの提供に努めてまいります。

回答日 2026/01/01

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