コールセンターに二度連絡したが、人によって対応の仕方が違う。一度目の人は詳しい説明がないままで納得できず電話を切りました。

クレームを入れようと二度目に電話したときに出てくれた人は話し方も良く詳しく教えてくれました。

どこにでもありがちな事ですが、オンライン予約が当たり前となってきている時代だからこそコールセンターは重要です。

私もややこしい予約の仕方をしてしまったので申し訳なく思いますが、今後もまたお願いしようと思いました。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
スタッフ全員が同じサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
機会がございましたらご予約お待ちしております。

オペレーターの方が感じ良くまた次もココにすると決めています。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
私どもとお話することによって、少しでもオンライン予約の心配が取り除く事ができ、またお客様にとって素敵な時間となって頂けるよう、今後もより一層サービスの向上を目指し取り組んで参ります。
またのご予約お待ちしております。

ホテルに空きがあったみたいなので、ツアーごと変えていただく時にコールセンターに電話をしましたが、とてもしっかりした良い対応でした。

ホームページメインで予約を募る旅行会社では、問い合わせの時に知識やサービス精神が不十分だと感じることも多いので、良い方を雇ってらっしゃるなと感じました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
オンライン予約の為、一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
次回も是非ご予約お待ちしております。

母と行きましたが、とてもいい思い出ができました。これからも沢山旅行へ行きたいので、また安いツアーを宜しくお願い致します！

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

今回のご旅行が、お客様にとって思い出に残る旅になりましたこと、大変嬉しく思います。

お客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

また旅行する時には利用したいので、これからも魅力的なツアーをよろしくお願いします。

この度はジェイトリップをご利用いただき、また、嬉しいお言葉ありがとうございます！

今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。

今後も、お客様にとって魅力的なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

全てネットでの対応だったので、出発するまで不安でした。旅先の情報、ホテルの情報などもう少し詳しい方がいいと思う。

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の記載の内容にて、今回のご旅行出発までご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様がご不安なくご旅行に参加できますよう、情報提供の内容の充実を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

旅行代理店の窓口を通さなくても、希望のプランを立てることができるんだと良い経験になりました。今後もよろしくお願いします。

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の商品にて、お客様のご要望に沿ったご旅行をご提供でき、大変嬉しく思います。

今後とも満足いただけるご旅行の企画・販売を、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

連絡事項が細かく、初心者でもとてもわかり易い手続き、案内でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社からのご連絡事項や、ご予約から出発までの流れにつきましてご満足いただけた事、

大変嬉しく思います。

今後もお客様がご不安等なくご出発いただけますよう、わかりやすく丁寧な案内を心がけてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

現状でもとても良いと感じているが、ホテルの選択肢が増えるとより良いと思う。

この度はジェイトリップをご利用いただき、また、貴重なご意見をありがとうございます。

今後、より多くのホテルからお選びいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ネット予約もわかりやすかったし 念のために電話で確認したり変更したりしたときも 丁寧な対応をして頂いてとても良い印象でした。

また利用したいです。

ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
またスタッフの対応にもご満足いただき、ありがとうございました。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
またご旅行の機会がございましたぜひお問い合わせください。