ホテルに関する情報が少なく感じた

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ホテル情報が少なく、申し訳ございませんでした。今後多くホテルの情報を提供できるように、改善させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

私の名前でツアーの参加者は弟。徳之島を含む南西諸島は旅費が高いため、このツアーは本当にありがたい。感謝しています。友人や親族にも紹介していきたいです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。数あるツアー会社の中から、ジェイトリップをお選び頂き嬉しく思います。今後とも、よろしくお願い致します。

フリーで、五泊以上出来たら良いと思います。

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。現在5泊以上のプランの販売がございませんが、ご要望を多く頂いておりますので、販売出来るよう努めていきます。ご意見ありがとうございます。

ご対応がとても良く本当に気持ち良くスケジュールをたてられました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご旅行内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！

とても 親切な対応(飛行機の予約の仕方を電話で聞きました)とメールでの地震での対応も解り易くて良かった 行くか迷ったが行って良かったです でも旅行客は少なかったです 楽しい旅行社が出来ました ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回のご予約心よりお待ちしております！

地震がありましたので不安でしたがお電話をいただいて安心できました。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社オペレーター対応で安心して頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

オペレーターの対応に温度差がある。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

質問などに丁寧に答えていただき、電話までかけて頂いて丁寧な対応でとても良かったです！また旅行する時に利用させて貰おうと思います！ありがとうございました！

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております！

今回はトラブル続きで電話もなかなか繋がらなかったのは仕方ないと思います。事前に飛行機が欠航になる可能性があることのお知らせも大変助かりました。その際にメッセージ上で連絡のやり取りができると尚よかったかもしれませんが、概ね満足です。帰りの飛行機の返金で電話をした時の男性スタッフが、慣れていない様子で話していて不安になりました。人手が足りなくて借り出されたのかなと勝手に想像したら許せたのですが、もし自分が不安な状況下で電話した時にあの男性が出たら、もっと動揺して怖かったと思います。他に電話した際の女性の方はわかりやすく説明していただけたので助かりました。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不安な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

事前、途中、前日、事後のメールがとても温かみを感じました。お尋ねで、電話をした時も優しく対応してもらいました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。