CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 841~850件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/28
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆1月出発日限定!オンライン予約割引あり◆東京周遊フリープラン – ディズニーパス追加できます 新千歳空港発 3日間
お客様の声

予約を一人分キャンセルしなくてはならなかったがオペレーターの方の対応が素晴らしかった。ホテルでもアップグレードを無料でしていただき子どもと初めてのディズニーリゾート旅行が最高のものとなりました。ありがとうございます。こんなに安く行けるならまた御社を利用させていただき色んな所へ旅行したいと思います。本当にありがとうございました!!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご旅行内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/01/08
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆本部出港だから北部観光にも行きやすい!ホエールウォッチング付◆ホテルが選べる沖縄フリープラン レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

沖縄のホエールウォッチングツアーを申し込んだのですが、、悪天候の為ツアーが中止になりました。旅行後、予約センターに返金手続きの連絡を受けたので、指示どおりに連絡をしたところ、担当者が確認しますと言われ、約1分以上待たされました。その間、電話料金も発生し、正直あまりいい気持ちにはなれませんでした。担当者の応対そのものは問題ありませんでしたので、今後応対に時間がかかるようならフリーダイヤルなどご検討いただけると幸いです

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
ご案内にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
さらにご満足いただけるように、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご機会、お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/01/16
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <セピアライナーで行く☆キロロリゾート日帰りスキー>冬の小樽観光もゲレンデも満喫!伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話オペレーターは、柔軟な対応ができるスタッフをお願いしたい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当のオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/29
出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆石垣やいま村入場&琉装体験などで使えるクーポン付◆ホテルが選べる石垣島フリープラン レンタカー付 中部国際空港発 3日間
お客様の声

航空券 引換証で搭乗方法(チェックイン)のご案内・注意事項を読んでいたら心配が多くなりコールセンターで確認させて頂きました。このままで良い事が解りました。色々書いてあると他の内容がわからないのでこのままで良い事が不安になりました。コールセンターの対応が良かったので助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/22
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆ホテルグルメあり観光ありでバッチリ◆屋内外プールあり!オーシャンビュー!「ラグナガーデンホテル」朝食&レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

初めての利用でしたので戸惑いましたが、コールセンターで詳しく説明していただきましたので、安心して利用する事が出来ました。有難うございました。。又の機会に是非利用させて頂きます。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/01/26
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪東京駅・銀座・日本橋エリアフリープラン 福岡空港発 3日間
お客様の声

安くて 何回も利用できるよう 期待してますコールセンターの方 感じが良かったですよ

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/01/13
出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!1月USJ旅行◆スタジオ・パス1日券付き!大阪・京都・神戸フリーチョイス&USJオフィシャルホテル 新千歳空港発 4日間
お客様の声

お問合わせした時に、迅速な対応していただき安心しました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/04
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <リフト券なし!ステイプラン>ゲレンデ目の前!温泉無料!「ルスツリゾートホテル&コンベンション ノース&サウスウィング」 羽田空港発 3日間
お客様の声

問い合わせや変更に迅速な対応をしていただき、とても助かりました。また機会があれば利用したいと思いました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/12/29
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 熊本・鹿児島・宮崎の選べるホテル♪名湯めぐりや大自然を満喫!「南部九州フリープラン」≪1泊プラン≫ 羽田空港発 4日間
お客様の声

変更があり、連絡したらすぐに対応してくれて助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/01/05
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆ホテルグルメあり観光ありでバッチリ◆前泊那覇&残波岬ロイヤルホテル・オーシャンビュープラン 一部朝食&レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

行程の内容等でわからない箇所があり、電話をしましたが、大変丁寧に対応していただき、良かったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/02

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